Задать вопрос

Вопросы и ответы

Как правильно отрегулировать рюкзак на спине? Зачем там столько лямок и шнурков?

На самом деле ремней, которые обеспечивают регулировку рюкзака всего три. Это :

1. Поясной ремень

2. Плечевые лямки

3. Нагрудный ремень

Остальные лямки и шнурки предназначены для затяжки рюкзака и крепления дополнительного снаряжения.

Подробнее в статье "Как идеально отрегулировать рюкзак".

 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой объем миски Deep Bowl арт. 4034?

Здравствуйте! 

Объем миски Deep Bowl 1 литр. 

Вернуться к списку вопросов>>

Что имеется в виду под указанием объема?

Методом наполнения мы измеряем объем наших рюкзаков, сумок и т.д. Точнее, мы заполняем их гранулированным материалом, расфасованным в мешки по 1,2, 5, 10 и 20 литров. Так нам удается предоставить покупателям точные данные о полезном объеме того или иного рюкзака (сумки), включая наружные карманы и карманы верхнего отделения. 

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли стирать палатку или рюкзак в стиральной машине?

Лучше этого не делать, потому что после стирки вы утрачиваете право на оказание гарантийных услуг. Почистить рюкзак или сумку вы можете довольно просто, используя теплую воду и моющее средство. Таким же способом вы можете почистить и палатку: с помощью щетки и воды она снова станет чистой. Подробные советы по уходу за палаткой читайте здесь - http://tatonka.ru/articles/palatki-tatonka-tehnologii-premium-klassa.html Только не забудьте просушить рюкзак или палатку после чистки, чтобы не появилась плесень или неприятный запах. 

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли купить алюминиевые шины отдельно от рюкзака?

Добрый день! Нет, запасные части к рюкзакам Tatonka не продаются. 

Вернуться к списку вопросов>>

Существуют ли специальные системы подвески для мужчин и женщин?

Да, существуют разные подвески для мужчин и женщин, так как анатомические особенности находят свое отражение и в моделях рюкзаков. Так, например, женщинам требуются более изогнутые плечевые и более вогнутые набедреные ремни, а также более мягкая подкладка. Женские модели рюкзаков отмечены специальным значком - цветком шиповника. 

Вернуться к списку вопросов>>

Доброе время суток. Это Иван из г. Краснодара Вас беспокоит. У меня такая проблема. Есть рюкзак Татонка на 27 л. X vent SYSTEM у него 2 дуги жесткости из углепластика и одна из них случайно сломалась.... Подскажите пожалуйста как можно заменить ее?

Иван, добрый день! Мы сожалеем, что у вас сломалась одна из дуг на рюкзаке. Такие случаи крайне редки, поэтому отдельно дуги для ремонта пока не продаются, возможно, они поступят в продажу в следующем году. В сложившейся ситуации советуем Вам поискать пластиковую дугу для замены. 

Вернуться к списку вопросов>>

Где можно купить пряжку ChestBelt Bkl. 2520mm QA pair

Здравствуйте! 

К сожалению, на нашем сайте данная модель не представлена. Возможно, Вы сможете найти её на зарубежных сайтах. 

Вернуться к списку вопросов>>

Предоставляет ли Tatonka гарантию на свою продукцию?

При производстве продукции Tatonka используются только самые лучшие материалы. Весь без исключения товар поставляется после прохождения тщательного контроля качества. Если все-таки что-то оказывается не в порядке, мы, разумеется, предоставляем гарантию в рамках предписанных законодательством сроков. Обычные изнашивающиеся детали, такие как ремни и застежки, приходят со временем в негодность и поэтому не заменяются нами. Продукты с серьеными повреждениями вы отдаете непосредственно дилеру, а мы заботимся о немедленном устранении дефекта. Однако право на гарантию утрачивает силу при ненадлежащем использовании или преднамеренном причинении вреда. 

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли приобрести продукты Tatonka по интернету?

Да, вы можете приобрести продукцию Tatonka на нашем сайте. 

Вернуться к списку вопросов>>

Могу ли я отправить неисправный продукт Tatonka в ремонт непосредственно в компанию Tatonka?

Нет, по административным причинам это невозможно. Пожалуйста, обратитесь по этому вопросу к дилеру Tatonka в вашем регионе; он отправит неисправный продукт на ремонт. Адреса дилеров Tatonka вы найдете на нашем сайте в разделе Магазины

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. У меня палатка Tatonka Abisko. У нее сломалась одна дуга. Учитывая нестандартный диаметр дуг в 8.88 мм, могу ли я их приобрести в Москве? Или как-либо отремонтировать дугу, используя другой комплект? Есть ли в Москве сервисный центр Tatonka?

К сожалению, специализированных центров Татонка в России нет. Мы можем предложить привезти в Москву новый набор дуг - цена 1550р.
Также Вы можете обратиться в магазин, где покупали - есть шанс, что они смогут помочь.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Какой гарантийный срок даёт производитель на термосы. Спасибо.

Добрый день! Гарантийный срок на термосы составляет 1 год. 

Вернуться к списку вопросов>>

Ребята! Ну почему в сумочках и косметичках на фотографиях они ЗАКРЫТЫ?? Что именно должен ВЫБИРАТЬ клиент при просмотре закрытых сумочек? Абсурд! ; ))

В нашем ассортименте несколько тысяч наименований товара, вместе с товаром мы получаем фотографии от производителя и по возможности делаем дополнительные фотографии сами в открытом виде и дополнительных ракурсах. К сожалению, это занимает некоторое время, поэтому фотографии внутренних отделений сумочек и кошельков появляются не так быстро на сайте.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Была утеряна крышка от термоса tatonka 0.7 . Реально ли купить только крышку?

Добрый день! К сожалению, отдельно крышки не продаются. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. После трех лет достаточно активной эксплуатации термоса тепло стало уходить через крышку. Собственно вопрос, а можно где-либо приобрести ее отдельно?

Добрый день! К сожалению, отдельно крышки к термосам не продаются. Советуем Вам купить новый термос для решения данной проблемы. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Являюсь обладателем рюкзака tatonka bizon 75. После последней поездки по шву начала отрываться лямка. Скажите, пожалуйста, сколько составляет гарантия производителя на данный рюкзак? Дело в том, что, мне кажется, проблема связана не с износом от времени, а с браком в месте сшивки. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации и куда обратиться? С уважением, Алексей

Добрый день! Гарантия на рюкзак составляет 1 год с даты продажи, если магазин не устанавливает иной гарантийный срок. Но и после истечения гарантийного срока, если вам кажется, что допущена ошибка на производстве, можно обратиться по вопросу брака. Необходимо отнести товар в магазин, где он был приобретен,  далее магазин свяжется с поставщиком для решения данной проблемы. 

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли стирать палатку в стиральной машине?

Палатку в стиральной машине стирать запрещено. Для очистки палатки следует использовать слабый мыльный раствор и мягкую ткань. После чистки палатку следует хорошо просушить. 

Вернуться к списку вопросов>>

Хочу приобрести Станковый рюкзак для переноски тяжелых грузов Lastenkraxe. Есть ли у Вас рюкзаки со съемными лямками, для использования его совместно с Lastenkraxe?

Добрый день! В настоящее время у нас в ассортименте нет рюкзака со съемными лямками. Мы планируем заказать эту модель в следующем году. 

Вернуться к списку вопросов>>

Где в Москве могу купить сумку Barrel Roller L 80 белого цвета?

Добрый день! К сожалению, сумки такого цвета в Россию не поставляются. В продаже есть сумки данной модели черного и красного цветов. 

Вернуться к списку вопросов>>

Сломались обе дуги в рюкзаке Crest 70, возможно ли их где-то найти, или можете сказать размеры, поищу аналоги?

К сожалению, модель Crest 70 уже не выпускается, рекомендации дать не можем. 

Вернуться к списку вопросов>>

Где находится само производство рюкзаков? Где их шьют?

Здравствуйте! Все рюкзаки Tatonka производятся на собственной фабрике во Вьетнаме на фабрике Mountech Co Ltd, являющейся дочерним предприятием Tatonka.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Хочу приобрести рюкзак Tatonka Bison 90,подскажите чем они отличаются,смотрю по фото есть два вида и у них внешнее отличие и вес разный.Есть еще разница и почему модель одна но она разная

Рюкзаки Tatonka Bison 90 и Bison 90 отличаются дизайном переднего входа в рюкзак и общим дизайном рюкзака. На функциональность это не влияет: рюкзаки одинаковые. Бизон более тяжелый выполнен из более тяжелой ткани, поэтому вес рюкзаков разный.

Вернуться к списку вопросов>>

Приобрёл в Санкт-Петербурге рюкзак Bison 120, однако на бирке не смог найти информацию относительно срока гарантии. Подскажите пожалуйста.

Добрый день! Срок гарантии на рюкзак Bison 120 - 1 год. 

Вернуться к списку вопросов>>

Интересует рюкзак Tatonka Alpine Ridge 40 или его аналог по функциям. Посоветуйте. Такого рюкзака, на сайте я не нашел. Спасибо.

Рюкзак Alpine Ridge снят с производства, можем порекомендовать аналоги:
Tatonka Cebus 45 или Tatonka Cima di Basso.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, у меня рюкзак Tatonka Arapilies с системой подвески v1 в состав которой входят две алюминиевые дуги согнутые определённым образом. Вопрос, как правильно их ставить, очень желательно с картинкой, спасибо!


На фотографии - правильное расположение алюминиевой дуги внутри спины рюкзака:
плавно изогнутая часть должна оказаться внизу, вначале (внизу) изгибаясь к Вашей спине, потом (к верхней части)
от нее. Верхняя часть дуги, где присутствует небольшой ярко выраженный "излом"
должна быть вверху спины. Верхний конец дуги должен смотреть от Вас.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, каким образом используются две петельки на внешней стороне рюкзака Husky Bag?

Добрый день! Петельки на внешней стороне рюкзака Husky Bag предназначены для закрепления оборудования: ледоруба или треккинговых палок. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Скажите, у модели термо кружки Thermo Delux 300 в крышке видны отверстия. Так она значит не закупоривается полностью?

Добрый день! Отверстия в крышке термокружки Thermo Delux 300 сделаны для того, чтобы пить через них. Кружка не

закупоривается. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте хотел бы приобрести себе дождевик CAPE MEN только не знаю какой размер взять может быть вы мне подскажите мой рост 173см и рюкзак на 100 литров заранее благодарю за ответ)

Добрый день! Для человека, на плечах которого находится рюкзак объемом 100 литров, мы рекомендуем размер

Cape Men XL: http://www.tatonka.com/Products/Equipment/backpack-accessories/Cape-Men-XL/2798

Вернуться к списку вопросов>>

На официальном сайте татонки появилась обновленная модель рюкзака bison http://tatonka.com/Products/Backpacks-and-Bags/trekking/Bison-90/1432. Планируется ли данная модель к продаже в России? Если да, то когда?

Добрый день! Обновленная модель рюкзака Bison появится в продаже в России в сентябре 2014 года. Постепенно эта модель полностью заменит предыдущую.  

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Меня интересует рюкзак Бизон 120.....Почитав отзывы в интернете увидел, что там есть конструктивный недостаток....Цитирую [Минусы]: 1) главный минус - абсолютно безграмотная конструкция лямок: так как стропа, являющаяся несущим элементом, проходит не по всей длине лямки, уже во втором походе (первый лыжный 2 к.с., второй горный 1 к.с.) произошёл полный разрыв правой лямки (у меня как у правши она испытывает большую нагрузку при надевании рюкзака) и надрыв левой. Нагрузка для первого похода была не более 35 кг, для второго не более 30 кг. [Минусы]: 1. Лямки - не хватает нецензурных слов. Тот горе-дизайнер, что проектировал рюкзак, умудрился РАЗДЕЛИТЬ силовую стропу прямо на лямке, и пришить хвостики на тончайшую тряпку. В пешке с грузомм не более 20 кг, лямки порвались на ТРЕХ ркзаках. Только матом. Таких отзывов очень много. Знают, ли об этом производители и устранен ли этот недостаток? Еще пишут что рюкзак для очень высоких и больших людей, но я думаю это не недостаток, а особенность в силу конструкции. Я 180 см и 72 кг ( +-)....Подойдет ли он мне? Заранее спасибо! С уважением Денис Кириллов.

Денис, добрый день! Да, такая проблема действительно была у рюкзаков Bison в 2010 году. Как только производители узнали о проблеме, они отозвали эту партию рюкзаков по причине фабричного брака. Компания Tatonka в 2010 году принесла свои извинения всем клиентам, столкнувшейся с этой проблемой. Также были выпущены дополнительные лямки, которые выдавались всем клиентам, столкнувшимся с данной проблемой и обратившимся к нам. В настоящее время брак полностью устранен, а рюкзак Bison является одним из самых надежных в ассортименте треккинговых рюкзаков Tatonka.
Да, рюкзак под такие параметры вполне подойдет. При первом использовании нужно поднять или опустить лямки выше или ниже вдоль спины и отрегулировать все ремни - в верхней части лямок, на самих лямках, на поясном ремне.  Чтобы лучше понять, подходит ли вам данная модель, советуем примерить ее в одном из розничных магазинов, представленных в нашем списке на страничке Магазины.  

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте!Термосы татонка маркируются серийным номером?

Добрый день! Нет, посуда Tatonka не маркируется серийными номерами. Такие номера есть только на рюкзаках и сумках. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Потерялась крышка от чайника Tea Pot 1.5. Подскажите, как можно купить ее? Сам чайник отличный, как новый, жаль выкидывать.

Здравствуйте! 

К сожалению, крышки отдельно не продаются. Мы проверим склад проката/брака - возможно, есть необходимая деталь.

Вернуться к списку вопросов>>

пытаюсь выбрать палатку. очень нравятся модели Narvik2 и Arktis2, но описание их очень неполное. Можно ли получить в электронном виде каталог со всеми размерами и водостойкостью используемых материалов, или подскажите где эти вседения можно найти. На разных сайтах торгующих организаций пишут цифры опровергающие друг друга. Надеюсь у Вас есть достоверная информация

Добрый день!
Палатка Narvik 2 имеет следующие характеристики: 
- материал тента 185T Polyester PU. Материал для наружной палатки имеет с внутренней стороны четырехслойное полиуретановое покрытие (водостойкость 8000 мм водяного столба). Он зарекомендовал себя как УФ-стабильный и невыцветающий. Поскольку ткань не впитывает воду, она не растягивается при повышенной влажности.
-  дно палатки 210T Nylon Taffeta PU. Плотный и относительно легкий материал с тонкой фактурой для пола палатки. С четырехслойным полиуретановым покрытием, водостойкость 10 000 мм водяного столба.
- дуги 7001 / Т6 алюминий, 9,5 мм
- размер 360х155х110 см
- размер в чехле 55х39х13 см
- вес 2,65 кг /  3,05 кг

Палатка Narvik 2 оснащена тамбуром у одного из входов, двумя карманами во внутренней палатке, антимоскитной сеткой на входе во внутреннюю палатку, вентиляционным окном во внутренней палатке, двумя вент.окнами на внешнем тент с возможностью закрытия изнутри палатки, водонепроницаемой пропиткой тентов, вент.окон и точек крепления, светоотражателями на палаточных веревках, палаточными стойками из анодированного алюминия, усиленными угловыми точками. 

 Палатка Arctis 2 имеет следующие характеристики: 
-  Материал тента 185Т Polyester PU.
- Материал днища 210Т Nylon Taffeta PU
- Водостойкость тента 8 000 мм водяного столба
- Водостойкость днища палатки 10 000 мм водяного столба
- Дуги 7001 / Т6 алюминий, 9,5 мм
- размеры 360х155х110 см
- размер в чехле 55х39х13 см
- вес 3,0 кг / 3,4 кг

Палатка Arctis 2 - это палатка типа "полубочка" с двумя арками входов двух размеров. Во внутренней палатке есть 4 кармана. Вход во внутреннюю палатку оснащен противомоскитной сеткой. Есть два входа в палатку. Во внешнем тенте есть 2 вентиляционных окна с возможностью регулирования изнутри. Водонепроницаемая пропитка тента, вентиляционных окон и точек крепления. Светоотражатели на палаточных веревках. Палаточные стойки из анодированного алюминия. Особое усиление в угловых точках. 

Вернуться к списку вопросов>>

Посуду из нержавеющей стали (кастрюли и сковороды) можно ли использовать на индукционной плите (ровное ли дно и магнитися ли оно)? спасибо!

Посуду из нержавеющей стали Татонка нельзя использовать на плите, в том числе идукционной. Она предназначена для использования с газовыми, бензиновыми или спиртовыми горелками.

Вернуться к списку вопросов>>

Желаю здравия ! Какова максимальная загрузка (максимальный вес содержимого) рюкзака Husky Bag ?

Добрый день! Рюкзак HuskyBag - спортивный (не треккинговый) и не оснащен системой переноски, у него просто удобная спина. В принципе, лямки выдержат и 15 кг, но для комфортного перемещения рекомендуется вес до 8-10 кг. 

 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! есть несколько вопросов по рюкзакам. 1. На какой максимальный вес рассчитаны системы подвеса X1 V2 Y1 2. Можно ли в Росии купить модель Akela 45. 3. Как и какие модели можно заказать на системе Y1. 4. Tatonka LASTENKRAXE - можно ли заказать эту систему с подвесом Y1 или X1. или отдельно заказать системы. Какой максимально допустимый вес для данной системы для долговременного использования и перноса? 5. Tatonka LASTENKRAXE - должна ли внутри быть алюминиевая рама как на рюкзаках - или крепление идет сразу к раме? (сейчас есть в наличии оба варианта. без внутренней аллюминиевой рамы - это брак?) 6. Порекомендуйте какие либо варианты мешков к Tatonka LASTENKRAXE - желательно родные. т.е. хотелось бы иметь вариант типа бизона 120 со станиной и вариант герметичного мешка на данном станке. 7. Ожидается ли появление станковых рюкзаков с 2й рамой и механизмом компенсации движения груза вниз-вверх? если да то на каких подвесах - пружины или жгуты? как можно будет заказать + какая цена расходников жгутов. (пружинный вариант хуже). 8. Порекомендуйте из того что есть в данный момент - нужна замена бизона 120- нужен больший переносимый вес (примерно 60кг) объём 120-140. нет нижнего клапана, усиленный низ. станковый или обычный не особо критично. система подвеса под большой вес любая - желательно чтоб масса большей частью распологалась на поясе. Заранее спасибо за ответы. И спасибо за качественную продукцию. Wel.

Добрый день, 

1. Системы спин рассчитаны на следующий максимальный вес: 
X1 до 25-30кг (рекомендуемый вес)
V2 до 15-20кг (рекомендуемый вес)
Y1 - это не системы подвески, это система спины для недорогих рюкзаков, там есть жесткие параллельные шины внутри спины рюкзака, есть и поясной ремень,  в принципе рюкзак можно нести с любым весом (до 30 кг). 

2.  Модель Akela 45 в Россию не поставляется. 

3.  В системе Y1 сейчас представлены следующие рюкзаки: Tamas 100Tamas 120 - эти модели уже есть в наличии, вскоре появятся на сайтах.

4.  Tatonka LASTENKRAXE поставляется с системой переноски V2, с другим видом подвески заказать нельзя. Максимальный рекомендуемый вес до 15-20кг.

5. Так как сам каркас Tatonka Lastenkraxe  уже из алюминия и не требует шин жетскости внутри системы, эту роль выполняет сама рама, соответственно, внутри нет дополнительных алюминиевых элементов.

6. В данный момент соответствующих мешков к станковому рюкзаку Tatonka Lastenkraxe не производится. Производитель обещает вернуть их в производство в следующем году.

7. Таких рюкзаков в ближайшее время не ожидается.

8. Рекомендуем обратить внимание на рюкзаки Tasmanian Tiger, например:


http://intranet.tatonka.com/infosys/php/artintt3.php?7604_TT%20Range%20Pack%20G-82.

http://intranet.tatonka.com/infosys/php/artintt3.php?7601_TT%20Range%20Pack

Эти рюкзаки, как и Татонка, рассчитаны на перенос веса до 30кг, но практика показывает, что военные, которые используют эти рюкзаки, успешно используют их для переноса грузов 50-60кг.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Я приобрел рюкзак Yukon 80. Два раза сходил с ним и заметил, что набедренный и плечевой ремень плывет. На каждом привале приходится регулировать. Что только не делал, регулировал ступенчатой системы спины, так же лямки которые крепятся к плечевым ремням и рюкзаку (переставлял в разные положения). Когда просто тянешь за ремень, то держит, а прихотьде плывет. Вес рюкзака был на выходе около 18 и 16 кг. Что мне делать? P.S. Плечевые ремни разные на 5 мм. Так и должно?

Добрый день, 

То, что настройки рюкзака - ремни (набедренный и плечевые) - ослабевают при ходьбе и их необходимо периодически подтягивать - в целом, вариант нормы. Если рюкзак достаточно тяжелый (весит более 10 кг) и если, например, намокал во время похода, то ремни неизбежно ослабевают во время ходьбы. Во время производства рюкзаков проблема всегда в том, чтобы сделать ремни достаточно удобными для затягивания и постараться минимизировать их ослабевание во время носки. Если сделать более толстые стропы, то вероятно, что они будут лучше держать натяжение, но в самый неподходящий момент их может "заклинить" так, что невозможно будет подтянуть рюкзак в том или ином месте. Производитель старается держать баланс между легкостью регулировки в любой момент и удержанием регулировок в нужных позициях. Разница в 5 мм, если речь идет о ширине плечевых лямок, считается нормальной, так как в производстве используется объемный набивной слой, который при прошивке может выступать сильнее в том или ином месте. Если у вас есть сомнения в качестве изделия, то необходимо обратиться в магазин, где был приобретен рюкзак.  

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! В Самарской области ни один магазин, указанный вами на сайте, не продает вашу продукцию. Есть ли новые данные, где я могу посмотреть вашу продукцию воочию в своем регионе?

Добрый день! 

К сожалению, кроме тех, что есть на сайте, с другими магазинами мы напрямую не сотрудничаем.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Помогите, пожалуйста, с выбором рюкзака. У меня нет опыта. Из множества ваших вопросов-ответов я так и не понял, какой тип предпочесть. Весной я собираюсь в поход дней на 10 по горной местности (просто поход, не альпинизм). Соответственно, погода прохладная, придётся брать немало тёплых вещей, и все они должны поместиться в объём рюкзака. Мой рост 175 см, вес 65 кг, т.е. худое телосложение, причем фигура нестандартная - ноги длинные, а корпус короче. По вашим рекомендациям измерил лентой спину от 7 позвонка до бёдер - получилось всего 46 см. Насколько я понял из ваших советов, при такой короткой спине многие рюкзаки мне могут не подойти. Что тогда Вы можете мне порекомендовать?

Рекомендуем обратить внимание на линейку рюкзаков Yukon. Эта линейка самая универсальная в плане настройки рюкзака под анатомические особенности каждого человека. Если нужен рюкзак бОльшего объема - рассмотрите рюкзак Tatonka Lago 100+15. Оба рюкзака подойдут по высоте, но нужно удостовериться, что он подойдет Вам по ширине поясного ремня (чтобы можно было утянуть на Ваш объем талии). Рекомендуем обязательно померить рюкзак перед покупкой! 

Вернуться к списку вопросов>>

В чём разница между рюкзаками Yukon и Isis? За счёт чего Isis считается женским? Будет ли мужчине комфортно с ним или всё же лучше с Yukon?

Добрый день! Женские рюкзаки отличаются лишь наличием женского логотипа и более яркими цветами. Система спины, плечевых лямок и набедренного пояса идентична рюкзакам Yukon, поэтому для мужчины не будет большой разницы между Isis и Yukon. 

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли стирать рюкзак Husky Bag?

Добрый день! Tatonka не рекомендует стирать рюкзаки и сумки. Для очистки лучше всего протирать их влажной тряпочкой. 

Вернуться к списку вопросов>>

Возможно ли заказать отдельно крышку от кружки Thermo Delux 400?

Добрый день! К сожалению, отдельно составные части Tatonka не выпускает.  

Вернуться к списку вопросов>>

Была возможность примерить Tatonka Bison 75, но хочется приобрести более легкую версию Bison 75 EXP, опробовать которую нет возможности. Есть ли шанс, что он (Bison 75 EXP) будет менее удобным, или его строение, за исключением применения Cordura 100 DEN Dobby вместо 420 HD Honey Cross, абсолютно идентично с моделью Bison 75?

Bison 75 Exp отличается от обычного материалами и более ярким дизайном. Структура системы спины (плечевых лямок, поясного ремня, самой спины с набивными элементами) на обоих рюкзаках одинакова. Bison 75 EXP считается более удобным за счет небольшого преимущества в весе.  

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли по каким-то признакам (например, по серийному номеру) установить подлинность/контрафактность приобретенного рюкзака Tatonka?

Проверить подлинность рюкзака не сложно:

1) На каждом рюкзаке Татонка есть внутренний ярлык с серийным номером с тегом "произведено во Вьетнаме". 

2) Качество подлинного изделия хорошо видно: прочные материалы, ровные швы.

3) За последние 10 лет подделок в РФ не наблюдалось.

4) Желательно приобретать рюкзак у официального дилера.

5) Если есть сомнения, можно обратиться к нам и привезти рюкзак на экспертизу.

Вернуться к списку вопросов>>

Появится ли в продаже Manager#2199 и когда ?

Добрый день! Этот портфель появится в продаже в магазинах в январе.  

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый вечер. Почему на сайте http://www.tatonka.com/ отсутствует информация о термосе Tatonka HOT&COLD STUFF 1.5 L? Спасибо.

Добрый день! Термосы Tatonka HOT&COLD STUFF 1.5L в настоящее время выпускаются только для российского рынка. В следующем году поставки термосов будут также осуществляться в Европу. 

Вернуться к списку вопросов>>

Есть ли у вас рюкзак, подпадающий под размер ручной клади (размерм- 55х40х20 см, как это понимают в авиа компаниях), с отделением под 17,3 дюймовый ноутбук? Не могу себе найти в дополнение к багажной сумке, что б перевозить в нем важные документы и немного личных вещей. Порекамендуйте пожалуйста.

Здравствуйте! 

Можем порекомендовать следующие модели:строгий вариант Server Pack 29 и более спортивный вариант Parrot 29. В обоих рюкзаках есть уплотненное отделение в спинке рюкзака (для ноутбука) и достаточно места в основном и в переднем отделениях для документов и личных вещей.  

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Почему нигде нет в продаже дождевиков на рюкзаки 120 литров :/

К сожалению, в настоящее время производитель пока не выпускает данную модель дождевиков. 

Вернуться к списку вопросов>>

Могу ли я где-нибудь вставить новую молнию в рюкзак tatonka? Подскажите адреса мастерских.

Добрый день! Специальных мастерских по ремонту рюкзаков нет. Заменить молнию можно в любой мастерской, занимающей ремонтом одежды/обуви. 

Вернуться к списку вопросов>>

Является ли представителем вашей продукции сайт http://trenazhery.ru?Настоящая ли там продукция и почему она дешевле чем на официальном сайте?

Добрый день! Да, это наш клиент, мы перешли на новые цены не так давно -  в данный момент выравниваем цены, поэтому в некоторых магазинах могут пока сохранятсья старые цены. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Раньше у Tatonka были великолепные кошельки с отделами для мелочи Juicy wallet 2 - почему закрыли эту линейку?

Бренд Tatonka старается развиваться и улучшать свою продукцию, а также держать цены на определенном уровне. Кошельки Juicy Wallet производились из специфической "клеенчатой" ткани, которая сильно подорожала, и линейку этих кошельков пришлось снять с производства. Но в тоже время ассортимент кошельков Tatonka достаточно разнообразен, чтобы можно было выбрать себе кошелек по вкусу.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Использую ваш термос HOT&COLD STUFF 1.2 L, но, к сожалению, недавно был утерян уплотнитель с горлышка. Возможно-ли приобрести отдельно комплектующие для вашей продукции. в частности данный уплотнитель.

К сожалению, отдельными запчастями для термосов мы не торгуем.

Вернуться к списку вопросов>>

Где в Саратове можно приобрести термос tatjnka

Добрый день! Вы можете заказать термос на нашем сайте и оформить доставку в Саратов. 

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Подскажите, где в СПб найти в продаже ваш термос 1.5л?

Добрый день! На нашем сайте в разделе Магазины Вы можете сделать сортировку по СПб и выбрать магазин, подходящий именно Вам. 

Вернуться к списку вопросов>>

А бывает ли модель bison 90 exp?

Добрый день! В настоящее время в серии Expedition представлен только Bison 75. 

Вернуться к списку вопросов>>

Где купить tatonka flying fox black (именно черный, карбон)? Во всех магазинах синий либо красный - эти цвета не нравятся.

В данный момент в РФ поставляются только синие и красные, черные планируются не раньше 2016 года. 

Вернуться к списку вопросов>>

В чём сравнительные преимущества и недостатки баулов Barrel EXP XL и Barrel XXL? Использование в качестве рюкзака? Влагостойкость? Общая эргономика и пр.? Чем обусловлена полуторакратная разница в цене? Спасибо.

Характеритики обеих сумок-баулов схожи, Barrel EXP XL отличается тканью Cordura и специальным дизайном ограниченной серии ЕХР. Если стоит выбор по функциональности - достаточно обычной сумки-баула Tatonka XXL. 

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Приобрела термос Tatonka 1,2 литра. Заварила в нем зеленый чай, после того, как наливаю в кружку цвет зеленый, а через несколько минут - розовеет. С чем это связано? Ранее, при заваривании этого чая в керамическом чайнике, такого не случалось.

Добрый день! Мы в первый раз сталкиваемся с подобным вопросом. Использую термосы Tatonka в течение многих лет, мы ни разу не слышали о подобных химических реакциях. Если вы уверены, что дело именно в термосе, то вы всегда можете вернуть его в магазин, где он приобретался. Из магазина его отправят на экспертизу нам, после чего специалисты технического отдела проведут ряд экспертиз и признают или не признают случай брака. 

Кроме того, мы можем посоветовать вам провести несколько опытов:

1. сменить кружку. Возможно, реакцию окисления дает именно взаимодействие кружки с чаем.
2. попробовать заварить в термосе другой сорт чая. Если чай снова поменяет цвет, то см. пункт 3.
3. промыть термос тщательно не аббразивным моющим средством и большим количеством воды. Все термосы перед первым использованием их нужно тщательно мыть. Если же по каким-то причинам термос не был вымыт перед первым применением и не промыт кипятком, то вполне возможно, что следы машинного масла, имеющиеся во всех термосах из-за того, что на заводах их шлифуют специальными машинами, содержащими масло, вступили в реакцию с заваркой и дали такую реакцию. 

Будем благодарны, если вы напишите нам о способах решения проблемы. 

С уважением,
команда Татонка Россия 

Вернуться к списку вопросов>>

Необходим комплект дуг для палатки Arktis 2. Где я могу его приобрести?

Добрый день! В данный момент в наличии комплектов дуг нет. Ближайшие поставки будут летом, если будет актуально, можно написать нам в начале июля - к августу привезем.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,в каком магазине (не интернет-магазин, а самовывозом забрать) имеется в наличии термос вашей фирмы Tatonka объемом 1,2 или 1,5 л. Интересуют города Нальчик, Пятигорск, Минеральные Воды и Краснодар. Могу забрать в любом из вышеперечисленных городов сама. И стоимость,пожалуйста.

Добрый день! В Пятигорске вы можете можете узнать о наличии товара в магазинах Альпиндустрия и Экватор: http://www.tatonka.ru/shops/?city=42&metro=0&country=1

Цена термоса в розничных магазинах может незначительно отличаться от цены, представленной на сайте. 

Чтобы уточнить, какие розничные магазины занимаются продажей термосов Tatonka в интересующих вас городах, воспользуйтесь функцией отбора магазинов на нашем сайте: 

1. Перейдите на страницу Магазины

2. Слева выберите Розничные магазины

3. Далее выберите город. 

После чего вы сможете увидеть список магазинов, закупающих продукцю Tatonka. 

Спасибо, что обратились к нам. Желаем вам удачных путешествий!

С уважением,
команда Tatonka Россия


Вернуться к списку вопросов>>

Купил термос Tatonka 1 литр. Горлышко термоса под самой крышкой быстро нагревается, хотя сама крышка и остальная часть термоса остаются холодными. Это брак?

Уважаемый Дмитрий, спасибо, что обратились к нам. Если вас не устраивает качество термоса, пожалуйста, обменяйте его на аналогичный в том магазине, в котором совершали покупку. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Влезет ли при транспортировки чайник Tea Pot 1.5 в котелок Kettle 1,6? Закроется ли крышка-сковородка?

Добрый день! Скорее всего, не влезет, так как разница в объемах котелка и чайника слишком маленькая. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! У меня есть рюкзак Tatonka типа Yukon 50. От него потерялся чехол-косметичка из верхнего клапана рюкзака. Есть ли в продаже такой же?

Добрый день! К сожалению, косметички в комплекте с рюкзаками не поставляются. Если имеется в виду сумочка с дождевым чехлом, то продаются такие: http://www.tatonka.ru/tatonka-aksess-vlagozashita-rain-flap-m-3109/

Если же вы имели ввиду другую косметичку, то обратите внимание на те модели, которые представлены на нашем сайте здесь.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Можно ли у вас приобрести крепление для нагрудного ремня к рюкзаку HUSKY BAG TATONKA. Или целиком нагрудный ремень с креплениями?

Добрый день! К сожалению, нагрудные ремни отдельно не продаются. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, я хотел бы приобрести сумку TATONKA MARKET BAG, на сайте производителя товар присутствует: http://www.tatonka.com/Products/Backpacks-and-Bags/daypacks/Market-Bag/2219040 А вот в в России нигде найти не смог. Есть ли возможность приобрести ее у вас?

Добрый день! 

К сожалению, поставок сумки  Tatonka Market Bag в ближайшее время в Россию не планируется. 

Вернуться к списку вопросов>>

Скажите, пожалуйста, на какой максимальный вес рассчитана система V1?

Добрый день! Система спины V1 рассчитана на вес, не превышающий 10-15 кг. 

Вернуться к списку вопросов>>

Хочу приобрести рюкзак арапилиес 115. Какой вес максимально берет рюкзак? Идёт ли дождевик в комплекте? Если закажу, сколько дней доставка до Самары?

Добрый день! Рюкзак выдерживает до 20 кг веса. При транспортировке более тяжелых грузов есть вероятность возникновения чувства дискомфорта в области спины, так как система крепления V-1 не рассчитана на очень тяжелые грузы. 

Вернуться к списку вопросов>>

доброго времени суток. Мне нужно купить 3 дождевика CAPE Men для девушек рост 175-178,размер у двух 44 и у одной 46.вопрос - s?m?l? Заранее благодарю за ответ

Добрый день! Для роста 175-178 см оптимально подойдет дождевик Cape Men размера М. Размер одежды в данном случае значения не имеет. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. являюсь счастливым обладателем katanga 80 вот уже лет 6-7. в аэропорту оторвали нагрудный ремень, защелка (мама) осталась. есть ли возможность его купить (где?), заказать (сроки значения не имеют)? спасибо

Добрый день! К сожалению, запасные части к рюкзакам отдельно не продаются. 

Вернуться к списку вопросов>>

Скажите, оригинальные ли рюкзаки Tatonka продаются в http://www.sportmaster.ru? Является ли спортмастер вашим дилером?

Добрый день! Да, Спортмастер является официальным дилером рюкзаков Tatonka

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Спасибо за прекрасные качественные рюкзаки, которые вы производите. Является ли модель Yalka 24 преимущественно женской или универсальной? Не нашла на ней трилистник, как на других женских рюкзаках.

Yalka изначально задумывалась, как женский рюкзак, но стала пользоваться популярностью и среди мужчин, поэтомук нам приходили партии этого рюкзака как с трилистником, так и без. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Возможно ли заказать комплект лат (дуги прочности), одна сломалась. Рюкзак: Tatonka karas 70+10

К сожалению, в данный момент отдельно дуги заказать нельзя. Мы планируем поставку запасных дуг в 2019 году. 

Вернуться к списку вопросов>>

Имеется ли возможность заменить порванные лямки на bison90?

Здравствуйте, Сергей! Пожалуйста, пришлите фотографии и полное описание проблемы с рюкзаком нам на info@tatonka.ru. Мы постараемся вам помочь.
С уважением, команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Подскажите, где в Петербурге можно приобрести рюкзаки вашей фирмы? И еще, если ли факт подделки рюкзаков? Нашел в сети фотографии Tatonka Tivano 25, но он по цвету не подходит под описание на сайте. Может ли это быть подделка?

Добрый день! В разделе Магазины на нашем сайте можно сделать сортировку магазинов по городу. Таким образом вы найдете дилеров Tatonka в Санкт-Петербурге. Нет, факт подделки маловероятен. Скорее всего, вы нашли фотографию рюкзака прошлых годов выпуска. Ранее рюкзаки Tivano 25 выпускались в цветах, отличающихся от указанных на сайте. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, на рюкзаке Tatonka Yukon 80 на грудной застежке сломался фастекс. По наименованию вероятнее всего стоит такой: World SR T-Loc 20x25 Removable (shown w/Latch 520-1100) 520-0500 фирмы ITW Nexus. Подскажите пожалуйста, где я могу такой заказать или где найти аналог?

Добрый день! К сожалению, Tatonka не производит запасные части к рюкзакам. На официальном сайте ITW Nexus (itwnexus.com) есть адрес официального дистрибьютора в РФ. 

Вернуться к списку вопросов>>

Как подписаться на новости? Внизу, как указано в тексте анкеты нет. При вводе адреса эл. почты так же нет актуализации.

Пожалуйста, укажите адрес электронной почты, на который вы хотели бы получать новостную рассылку, внизу любой странице сайта, заполнив поле "Ваш e-mail". 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, подскажите хватит ли объема расширяющегося кармана на плаще CAPE Men XL для ношения поверх рюкзака BISON 90? Спасибо.

Добрый день! Да, на 90-литровый рюкзак кармана на дождевике размера XL хватит. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Недавно был приобретен термос Tatonka Hot&Cold Stuff 4160 1L Когда залила в него кипяток корпус моментально стал горячим на столько, что невозможно к нему прикоснуться. Мне сейчас очень важно понять, это особенность конструкции и все термосы данной серии так нагреваются или это заводской брак? Очень жду ответа!

Добрый день! Описанный вами случай является случаем заводского брака. Такой термос нужно сдать в магазин, где он приобретался, и обменять на новый исправный. Корпус исправного термоса не должен нагреваться. 

Вернуться к списку вопросов>>

У вас здесь есть вопрос и ваш ответ (НЕВЕРНЫЙ!): "Здравствуйте! Влезет ли при транспортировки чайник Tea Pot 1.5 в котелок Kettle 1,6? Закроется ли крышка-сковородка?" "Добрый день! Скорее всего, не влезет, так как разница в объемах котелка и чайника слишком маленькая." Вы совершенно не правы и зря лишились покупателя! Чайник прекрасно убирается в 1,6-л кастрюльку! Есть НЕКОТОРЫЕ проблемы с ручкой кастрюльки, но и при ее расположении В чайнике или СВЕРХУ крышка кастрюльки прекрасно закрывается. Скаже больше, раз вы не в курсе. В случае чайника с СЕТОЧКОЙ для чаинок - кружка со складывающимися ручками прекраксно влезает ВНУТРЬ чайника, при сеточке, запихнутой В кружку (при это кружка с сеточкой висит на сеточке, не касаясь дна чайника)! ; ))

Спасибо за информацию и ценные советы! 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! В описании рюкзака http://www.tatonka.ru/tatonka-rukzaki-trekking-lastenkraxe-1130/ указано что вес носимого снаряжения - до 50 кг А в описании системы V2 http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=hMBJIiLalB4&x-yt-ts=1421914688&x-yt-cl=84503534, которая используется в рюкзаке - до 20 кг Все таки, до какого веса рассчитан рюкзак lastenkraxe ?

Вес переносимого груза, рекомендуемый производителем - до 20 кг. При таких параметрах система переноски V2 работает оптимальным образом:
вес переносимого груза перераспределяется на бедра, при этом система достаточно гибкая и не сковывает движения.

При переносе более тяжелых грузов ( те же 50 кг) производитель гарантирует, что изделие не порвется и не сломается, но при этом не может гарантировать оптимальную работу системы переноски, что может плохо сказаться на позвоночнике и спине человека.

 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! На все ли рюкзаки tatonka идут в комплекте чехлы для защиты от осадков? Я купил два рюкзака в магазине "спортмастер" - bison 90 и yagos 55. Ни в одном из них не было чехлов. В магазине сказали, что они не идут в комплекте.

Добрый день! Нет, дождевые чехлы идут в комплекте не ко всем рюкзакам. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Понравился рюкзак Tatonka Marvin 19 Помогите найти ответ на вопрос. В характеристиках указано что размер для ноутбука 15,4 у меня 15,6 поместится ли он в отделение для ноутбука? Более подробные размеры ноутбука Tatonka Marvin 19

Добрый день! Ноутбук с диагональю 15,6 дюйма (39,624 см) поместится в рюкзак Tatonka Marvin

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, возник вопрос, возможно, он покажется Вам дуратским, но очень хочется узнать как так? Купил кружку Handle Mug (http://www.tatonka.ru/tatonka-posuda-krujki-handle-mug-4072/) в компании АльпИндустрия город Новосибирск (http://alpindustria.ru/catalog/bivysacks/posuda/1313/120300/?id=120300) вес указан 120 грамм как и на сайте вашей компании но на самой кружке вес уже 140 грамм, после взвешивания безменом которому есть все основания доверять вес уже 160 грамм!!! Повторю вопрос как так?

Добрый день! Кружку взвесим и исправим информацию на сайте. Мы берем информацию о весе товара напрямую от производителя. От неточностей никто не застрахован, к сожалению.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! пытаюсь подобрать себе удобный рюкзак для длительных переходов от 75 до 80л. На некоторых рюкзаках разные подвесные системы, на бизоне, например- Х1, на Юконе - V1. Подскажите в чем отличия этих систем, и какую из них лучше выбрать?

Добрый день! Для длительных переходов хорошо подойдут рюкзаки как с системой спины X1, так и с подвеской V2. Главное отличие состоит в том, что система спины Х1 рассчитана на переноску тяжелых грузов и обеспечивает максимальный комфорт за счет грамотной конструкции и прочного набедренного ремня. Подвеска V2 рассчитана на транспортировку грузов средней тяжести. Подробее о системах подвески можно прочитать в этой статье
Главное, что нужно учитывать при выборе рюкзака - это вес грузов, которые будут в нем транспортироваться.  

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Обыскал весь рунет. Хочу найти рюкзак, который мне порекомендовал знакомый. Татонка, модели Катанга. Ничего не могу найти... Видимо подобный рюкзак снят с производства. Подскажите, пожалуйста, какая модель заменила этот рюкзак и в чем она стала лучше Катанги? Заранее огромное спасибо!

Добрый день! К сожалению, рюкзак модели Katanga снят с производства. Аналогичная модель - рюкзак Bison 75. Он выполнен из плотной Cordura 700D, имеет систему подвески Х1, отлично подходящую для переноски тяжелых грузов. Конструкция рюкзака аналогична модели Katanga 80. 

Вернуться к списку вопросов>>

Доброе, купил термос Tatonka hot&cold stuff 1.0l. Прокручивается крышка (не пробка). Даже на подобном дешёвом китайском всё чётко. Почему так ?

Добрый день! К сожалению, это брак. Этот термос нужно сдать в магазин, где он был приобретен и обменять на новый, исправный. 

Вернуться к списку вопросов>>

подскажите пожалуйста когда у вас в продаже появится модель BISON 90 ART.NR. 1432.040, новая модель 2014 года или где её можно купить

Добрый день! Новая модель рюкзака Tatonka Bison 90 появится в сентябре 2014 года. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, из какого материала сделан металлический каркас рюкзака "Tatonka Bison 90".

Добрый день! Каркас сделан из пластиковой пластины и двух перекрещенных алюминиевых шин.

 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день, купил ваш термос татонка 1л. Когда наливаешь горячую воду термоса очень сильно нагревается крышка и пробка. И из-за этого остывает сам термос и это не "гуд" В чем причина как это исправить ? Или так должно быть ? С уважением Анатолий.

Добрый день! Крышка термоса нагреваться не должна. Скорее всего, это брак. Пожалуйста, сдайте термос в магазин и обменяйте на новый. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоит ли беспокоиться при перевозке рюкзаков Tatonka Bison в багаже самолета, возможны ли деформации частей системы подвески, заходящих в поясной ремень, при падении на них чемодана, к примеру? Стоит ли извлекать систему подвески перед подобными транспортировками? В общем, как сделать так, чтобы поясные ремни и система выдержали перелет? :)

Элементы жесткости извлекать не желательно. Для перевозки оптимально, если рюкзак не пустой, а плотно загружен вещами, все стропы (боковые и нижние) туго затянуть, тогда вероятность повреждения каркаса минимальна. Поясной ремень нужно затянуть как можно уже, чтобы его края соприкоснулись, при перевозке проблем не возникает.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Приобрел фляжку Stainless Bottle 0.3 #4018 - из нее исходит запах металла, также Чувствуется сильный привкус металла у воды, что делать чтобы избавиться? Подходит ли данная фляга для использования растительного масла?

Добрый день! Фляга SS Bottle подходит для любых пищевых продуктов, в том числе растительного масла и воды. Перед первым использованием флягу нужно вымыть водой с мылом или в посудомоечной машине. Если же привкус останется, то следует обратиться в магазин для возврата по случаю брака. 

 

Вернуться к списку вопросов>>

я купил две складные канистры для воды Tatonka Faltkanister 5л. у одной из них оказалась бракованная крышка-кран: протекает даже в закрытом состоянии. можно ли купить отдельно крышку? с краном или без крана.

Добрый день! Отдельно крышку к канистре приобрести нельзя, но можно поменять бракованный товар на новый в магазине. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Интересуют габаритные размеры жесткой части рюкзака Tatonka Pyrox 45 (необходимо для понимания возможности провоза его в ручной клади в самолете). Максимальная высота ручной клади в самолёте - 55см (в реальности на пару сантиметров больше тоже, наверное, сойдёт). Если не набивать рюкзак под завязку сверху (и, может быть отстегнуть верхнюю "крышку"), то какая получается высота его жесткой части? Сможет ли он вписаться в 55-58см по высоте (пустой)?

Добрый день! Размеры набитого рюкзака 72x27x24 см. 72 см -  это длинная сторона. В полупустом состоянии рюкзак в ручную кладь поместится, длинная сторона с учетом сложенной крышки получится примерно 55см. 

Вернуться к списку вопросов>>

Подскажите, пожалуйста, рюкзак Tatonka Baix 15 имеет в комплекте на передней левой лямке пристегивающийся дополнительный карман (чехол) для мобильного телефона?

Добрый день! Нет, такого чехла в комплекте нет. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. подскажите пожалуйста, я могу через ваш магазин заказать из полного каталога Tatonka?

Добрый день!

На нашем сайте Вы можете заказать только тот товар, который есть в наличии на данный момент. Вы всегда можете оставить заявку на интересующую Вас отсутствующую модель. С ближайшей поставкой по мере возможности мы ее привезем.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Сегодня я купил с рук рюкзак Bizon120. К сожалению, не обратил внимание на то, что нагрудный ремень с одной стороны соскочил с направляющего вшитого провода. Ума не приложу, как ухитрился прежний владелец его снять: оплётка провода совершенно целая.и судя по внешнему виду рюкзака, он не использовался. Отсюда вопрос к Вам: есть ли сервис центр или хотя бы мастер, который сможет вернуть ремень на место. Живу в Москве. И второй вопрос. Здесь в FAQ упоминается о проблеме лямок у Бизона120 от 2010 года. Как мне определить, проблемная ли у меня версия рюкзака? С уважением, Сергей

Добрый день, Сергей! 
1) Если не получится самому надеть с усилием ремень на место, можно написать или позвонить в наше сервис-центр service@alexika.ru, +7 495 739 76 67, Алексей Воронов. Сервис-центр находится по адресу: Домодедовский район, поселок Котляково д30A, 12 км по Домодедовскому шоссе. В будни дни можно подъехать с рюкзаком. 
2) Да, проблема с лямками в 2010 году была. Определить проблемные лямки можно легко (см фото): в месте, где стропа лямки вшивается в верхнюю часть, в проблемных лямках она вшита под резиновую ткань примерно на 0,5-1 см. Это легко прощупать пальцем. В исправленных лямках черная стропа не заканчивается под резиновой тканью, а идет вверх вдоль лямки, это тоже легко прощупать под внешней тканью. Кроме этого, верный способ проверить попробовать натянуть лямку, потянув одной рукой за нижнюю часть, другой - за верхнюю, если лямка бракованная - то пойдет разрыв, как на фото. Если есть подозрения, что лямка бракованная, мы готовы выдать новые лямки в нашем офисе на Автозаводской. 
 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Сломался фастекс на рюкзаке Bizon 90 http://www.tatonka.ru/tatonka-aksess-zapchasti-sr-buckle-25mm-3370.040/ Согласно ссылке с вашего сайта его можно приобрести в моем городе Пермь в двух магазинах: Альпиндустрия, Каньон. http://www.tatonka.ru/shops/?city=39&metro=0 К сожалению, ни в том ни в другом его нет в наличии и не возможно заказать через них у вас. Подскажите как быть. Хочется оригинальную запасную часть. Можно ли заказать напрямую у вас или дайте ссылку на интернет-магазин где это возможно сделать. Заранее благодарю, Алексей.

Алексей, добрый день! Вы можете заказать необходимую запасную часть в интернет-магазине http://www.ruksak.ru/, который осуществляет доставку заказов по России.  

Вернуться к списку вопросов>>

Входит ли в комплект поставки Рюкзака Bison 120 Tatonka дождевой чехол??? Мы купили такой дорогой рюкзак, а чехла нет! Безобразие! Спасибо.

Добрый день! Нет, чехла в комплекте к данному рюкзаку нет. Внешняя ткань влагоотталкивающая, поэтому слабый дождь не промочит ее насквозь, а значит вещи внутри рюкзака останутся сухими. 

Вернуться к списку вопросов>>

Почему вы удаляете негативные отзывы о товарах?

Добрый день! 

Отзывы мы не удаляем, но каждый отзыв проходит модерацию.Мы размещаем все отзывы, которые могут помочь посетителям сайтаполучить наиболее подробную информацию о товаре. Есть множество площадок для размещения отзывов, помимо нашего сайта, на которых модерации нет, и можно разместить любой отзыв.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Доброго времени суток! Ваш бренд хвалят, но при этом цены на товары - выше средних на рынке, наверное, это закономерно, однако хочется перед покупкой уточнить один момент. Есть ли гарантия при покупке термоса, если да, то как надолго? Термос интересует вот этот - Tatonka Hot&cold stuff арт.4155. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Товары Tatonka проходят строгий контроль качества. При покупке товара тщательно осмотрите термос, а придя домой, протестируйте его, следуя этим инструкциям. Если же вы обнаружите заводской брак, пожалуйста, верните термос в магазин для обмена на новый. Гарантия на заводской брак составляет 1 год. 

Вернуться к списку вопросов>>

Есть ли у Юкона 50 л боковые карманы на молнии - речь не о нижних под бутылку или снарягу , а о вертикальных именно на молнии?

Добрый день! Нет, боковых карманов на молнии на рюкзаке нет.  

Вернуться к списку вопросов>>

Есть ли возможность приобрести на Вашем сайте одежду фирмы Tatonka Expedition Coban Jacket, Islington Pants?

Добрый день! На данный момент одежда Tatonka еще не представлена в России. Коллекцию одежды на российском рынке представим в 2015 году. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, интересует такой вопрос, рассчитана ли подвесная система рюкзака bison 75 на рост 170см. Спасибо

Добрый день, 

система спины рюкзака Tatonka Bison 75 регулируется и подходит для роста 170 см.  

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Рюкзак Tatonka Jagos 100+15 больше не выпускается? С уважением Дмитрий

Добрый день!

Да, этот рюкзак снят с производства. Вместо него в нашем ассортименте рюкзак Lago 100+15.

Вернуться к списку вопросов>>

В связи с выходом новой версии рюкзака Bison 90, хотелось бы получить ответы на два вопроса: 1. За счёт чего вес новой модели рюкзака снизился с 4,1 кг до 3,3 кг? 2. Планируется ли компанией Tatonka выпуск данной модели рюкзака в более яркой, чем черная, расцветке, например в зеленой "cub"?

Добрый день! 

Новый Tatonka Bison 90 легче за счёт новой ткани, такой же прочной, как и предыдущая. В других цветах облегченная версия рюкзака появится в сезоне осень 2015.

Вернуться к списку вопросов>>

Доброго времени суток! Меня заинтересовал ветрозащитный экран Faltwindschutz 10-tlg, уточните пожалуйста какой у него радиус если выставить его кругом ? С уважением, Олег.

Олег, добрый день! Если вставить ровным кругом, радиус ветрозащитного экрана Faltwindschutz 10-tlg будет 13см, диамтер 26см.

 

Вернуться к списку вопросов>>

У меня не вопрос, у меня совет: производите рюкзаки объемом 120-150 л, т.к. простых соток у вас мало, а долговременных (по запасу провизии и личных вещей) вообще нет. Так вроде товар у вас хороший, но объёмы не особо радуют.

Добрый день! Благодарим за совет. К сведению, у трекинговых рюкзаков Tatonka есть возможность расширения объема, а верхняя крышка поднимается, тем самым увеличивая полезный объем рюкзака 10-20 литров.  Таким образом, объем рюкзака Bison 120 можно увеличить до 130-140 л. 

Вернуться к списку вопросов>>

А у вас есть магазины в Санкт-Петербурге? Хочу купить сумку но перед покупкой посмотреть ее. http://www.tatonka.ru/tatonka-sumki-travel-flightcase-1150/

Добрый день! Пожалуйста, выберите один из магазинов в Санкт-Петербурге, представленных в списке на нашем сайте. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Необходим прочный рюкзак, переносимый вес 30-40 кг, максимальная длина предметов 75 см... посоветуйте...

Здравствуйте! Для столь тяжелого груза мы рекомендуем рюкзаки Tatonka Bison. Рюкзаки представлены в объемах 75. 90 и 120 литров. При этом их система спины позволит нести даже очень тяжелый груз с комфортом. За счет специальных шин в системе подвески и мощного пояса вес груза перераспределяется с плеч на бедра. Высота рюкзаков позволит вам переносить длинные грузы внутри, соединив нижнее и основное отделение. Спасибо, что выбираете Tatonka!

С уважением,
команда Tatonka Russia

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Купил рюкзак Alpine Ridge 30, в комплекте были ремни с двумя пластиковыми карабинами, соединённые через фастекс.Ссылка с фото https://cloud.mail.ru/public/8Av1/birDnrYtv Подскажите как и для чего он используется в данной моделе рюкзака. Спасибо.

Здравствуйте! Спасибо за интересный вопрос. Это дополнительный ремень многоцелевого использования. Например, его можно использовть в качестве грудной стяжки, закрепив карабины на пластиковых кольцах плечевых лямок. Этот ремень также может быть использован для крепления снаружи рюкзака дополнительного объемного снаряжения. 

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Для легких пешек с весом 15-17 кг. я нацелился покупать Hinterland 60 - ради подвески V2 и легкого веса самого рюкзака. Но мой товарищ, имеющий опыт с рюкзаком Bizon 90, отговаривает, дескать, в жару спинка рюкзака будет хорошо набирать пот, и нужно рассчитывать, что тащить придется еще примерно плюс 2 килограмма влаги, к тому же влажный рюкзак в маленькой палатке будет плохим соседством. Вместо TATONKA он советует посмотреть на что-нибудь с сетчатой спиной, как, например, у OSPREY AETHER 60 с системой спины AirScape. Таким образом, я стою перед выбором - разгрузка спины V2 или сухой рюкзак. Какие можно бы привести аргументы в пользу, все-таки, TATONKA?

Добрый день!

Спасибо за интерес к рюкзакам Tatonka.

Osprey Aether 60 - отличный и очень красивый рюкзак, и, надев его в магазине, не нагрузив в него Ваши планируемые 15-17кг, Ваша спина действительно будет приятно прилегать к сетке и не прикасаться к телу рюкзака. Мы рекомендуем, однако, примерить рюкзак, нагрузив в него планируемый вес, и походить с ним по магазину минут 15 - Вы увидите, что рюкзак начнет прилегать к спине плотно, минуя сетку. 

Скажем честно, чудес не бывает, и в жару с грузом в 17 кг с спина будет потеть в любом рюкзаке любой фирмы.

Мы рекомендуем выбирать рюкзак, исходя из дальности похода и соотношению качества, веса, системы разгрузки спины и Ваших личных предпочтений в брендах и дизайне рюкзаков.


С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

День добрый, У вас на сайте в описании системы Y1 написано для средне-тяжелого и тяжелого веса. Девушка на видео говорит, что для не тяжелых. В ЧАВО пишите, что до 30 кг можно. Запутался в определениях. Ну это просто замечание, вопрос в другом. Купил TAMAS 100, при среднем наполнении почему-то сильно выступает нижняя подушка и поэтому рюкзак не прилегает выще к спине. Скорее всего не разобрался как его подогнать, но все же прошу дать больше информации по Y1. Как правильно решить индивидуальную подгонку данных рюкзаков?

Добрый день!
Система крепления рюкзака Y1 не является системой переноски, помогающей перераспределить вес с плеч на бедра. Эта система надежно закрепляет рюкзак на человеке с помощью плечевых лямок, грудной стяжки и набедренного пояса. Гарантия производителя позволяет нести в таком рюкзаке до 30 кг груза, при этом лямки не порвутся и стропы не разойдутся. Но нести такой вес на себе долгое время (например, 2-3 недели) не рекомендуется, так как это чрезвычайно вредно для позвоночника. Для перемещения на большие расстояния с тяжелыми грузами рекомендуются рюкзаки с системой переноски X1 или V2.
Для подгонки системы Y1 под индивидуальные особенности спины необходимо настроить:
1) высоту посадки плечевых лямок (в зависимости от роста): чем выше рост, тем выше лямки должны крепиться к спине. Если в верхней части рюкзак "отстает от спины", возможно, лямки закреплены слишком низко.
2) прилегание верхней части рюкзака к спине регулируется с помощью строп в верхней части лямок. 
3) длина самих лямок регулируется нижними стропами.
4) поясной ремень позволяет зафиксировать рюкзак, чтобы он "не съезжал" во время движения. Если поясной ремень туго затянут, а рюкзак полупустой, то верхняя часть тоже может "отставать" от спины, в таком случае лямки рюзака закреплены слишком высоко на спине.  
5) расстоние между серединой центральной подушки в нижней части рюкзака и местом крепеления лямок должно примерно равняться растоянию от низа спины человека до точки между лопатками.
6) прилегание рюкзака также зависит от его наполненности и распределения веса по основному отделению (если тяжелые вещи находятся на дне и ближе в фронтальной части рюкзака, вероятность неплотного прилегания выше. Если тяжелые вещи размещены равномерно вдоль спины рюкзака, плотность прилегания выше.  
7) если из спины рюкзака снимались внутренние дуги, и их вставили на место не той стороной, есть большой шанс, что центральная подушка будет сильно выдаваться вперед и мешать прилеганию верхей части рюкзака к спине.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Прежде всего - спасибо Татонке! ; ) Вопрос: скажите, в каких годах производился рюкзак Baikal? Нужна информация!..

Добрый день! Рюкзак Baikal последний раз производился в 2011 году, до этого выпускался несколько лет.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Скажите пожалуйста молнии какого производителя вы используете?

Добрый день! Уже более 20 лет Tatonka использует в рюкзаках молнии KANG JIN, которые не вызывают нареканий. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте,хочу узнать какой материал на поясных сумках более влагостойкий? 450 HD Polyoxford; T-Rip; Cross Nylon 420 HD или Textreme 6.6

Добрый день! Все перечисленные вами материалы являются водоотталкивающими, но воду пропускают (например, при очень сильном дожде или погружении в воду). Обычно дольше других противостоит влаге нейлон (Cross Nylon 420 HD). 

Вернуться к списку вопросов>>

Как мне правильно настроить уровень подвески на Tatonka Bizon 90 (S,M,L,XL)? Мой рост 185, вес 80

Добрый день! Чтобы правильно отрегулировать и настроить систему подвески туристического рюкзака Tatonka Bison 90, пожалуйста, следуйте инструкции на нашем сайте, описанной  в статье "Как идеально отрегулировать рюкзак". 

Вернуться к списку вопросов>>

Помогите с приобретением алюминиевой дуги для палатки Sherpa Dome Plus Pu, одна длинная сломалась.

Добрый день! К сожалению, отдельно дуги не продаются. 

Вернуться к списку вопросов>>

Влияет ли стоимость термосов Татонка от года изготовления. Хочу купить термос Татонка емкостью 1 литр через интернет магазин Озон.ру. В этом магазине абсолютно одинаковые термосы стоят по разному, 2014 г. 1900 руб., а 2015 г. 2450 руб. Что вы можете сказать по этому поводу.

Здравствуйте! Да, стоимость меняется в зависимости от партии и года производства. В самих термосах разницы нет. 

Вернуться к списку вопросов>>

Купил кружку Tatonka Handle Mug. В моём варианте кружки мерные метки нанесены штамповкой, а не лазером на внутренней части кружки . Не является это признаком подделки? Выпускались данные кружки в таком варианте?

Добрый день! Ваш вариант кружки выпускался в 2013-2014 гг. и является подлинным. 
С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Уже год жду стойки для тентов 200 и 220 см. Когда будут? Спасибо!

Здравствуйте! К сожалению, в ближайшее время поставок тентов и стоек к ним в Россию не планируется.

Вернуться к списку вопросов>>

Доброго дня! Уррра, свершилось чудо, приобрёл рюкзак Bison 120. И так начитался про его плюсы, что моя втора половинка тоже загорелась желанием приобрести рюкзак Tatonka (насоветовал)). Планируем вместе подняться на Эльбрус. Подскажите, пожалуйста, для девушки (рост 171) выбираем из 2х моделей - Tana и Isis (60). Какая модель лучше будет сидеть на спинке у половинки (исходя из роста), какая система в этом походе будет более оптимальной? Если можно, поделитесь особенностями из отзывов и опыта. Заранее вам благодарны. Дарья и Леонид

Здравствуйте, Дарья и Леонид! Поздравляем вас с прекрасным выбором. Tatonka Bison 120 - это достойный выбор для любых серьезных походов. Обе модели оснащены системой регулировки, рассчитанной на разную длину спины. Здесь вопрос, скорее, в том, какого веса груз придется нести Дарье и какой из рюкзаков лично ей будет более комфортен. 
Рюкзак Tatonka Tana 60 - это такая же женская классика, как и Бизон 120. Система подвески Х1 рассчитана на переноску очень тяжелых грузов на длительные расстояния. Рюкзак сам по себе достаточно тяжелый, но при этом максимально эффективно перераспределяет нагрузку с плеч на бедра и разгружает спину.
Второй вариант - Tatonka Isis 60 - это женский аналог рюкзака Tatonka Yukon. Он рассчитан на среднетяжелые и тяжелые грузы. Вес рюкзака в пустом виде на 550 граммов  легче, чем у Таны. 
Оба рюкзака учтывают особенности женской анатомии, а потому плечевые и набедренные ремни имеют особую форму.
Наш совет - примерить оба рюкзака и попробовать их с нагрузкой в магазине и выбрать, исходя из ощущений комфорта.
Желаем вам отличных походов!
С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Я приобрел термос Татонка 0,75л. В компании Манарага. Екатаринбург. Вот ссылка на него http://www.tatonka.ru/tatonka-posuda-termosy-hot-cold-stuff-075-4155/ Обьем термоса по факту оказался 0,7л и размеры термоса меньше указанных на сайте. На коробке указан обьем 0,75л . Но на коробку наклеены этикетки на русском языке, но которых указан обьем 0,7 . Не является ли данный термос подделкой?

Здравствуйте! Данный термос не является подделкой. Упаковочные коробки для термосов печатаются изготовителем заранее, а термосы производились в разные года разных объемов - 0,7 и 0,75 л. Сейчас на нашем сайте указан корректный объем термоса - 0,7 л.
С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Перед чисткой вынул алюминиевые стержни из рюкзака Yukon-70, а сейчас сомневаюсь, правильно ли я их вставил обратно. Напишите, пожалуйста, как они должны быть расположены

Здравствуйте! Попробуйте вставить дуги и надеть рюкзак, закрепив его на себе. Если вы ощущаете дискомфорт и дуги сильно упираются вам в спину, то вытащите их и переставьте. Когда дуги вставлены правильно, спина рюкзака комфортно прилегает к вашей спине. 
С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Поясная сумка 2215 имеет разный внешний вид в черном и сером цвете: карман другой формы и обработки, петля более тонкая, замки на молниях разные. На других сайтах есть фото черной с такой же обработкой, как серая у вас. Какая на самом деле черная сумка сейчас? Вышлите, пожалуйста, фото.

Здравствуйте!

У нас в наличии в данный момент черные сумки, как на фото в карточке товара.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Можно ли у Вас заказать пояс для транспортировки волокуш?

Здравствуйте! Нет, данные пояса в РФ не поставляются уже давно.

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где приобрести Arapilies 100 по цене, представленной на сайте - 5500 руб.?

Добрый день! Вы можете приобрести рюкзак в нашем интернет-магазине, добавив товар в корзину.

Вернуться к списку вопросов>>

Бывает ли у вас в продаже рюкзак TATONKA MOWGLI?

Добрый день!

Этот рюкзак снят с производства. Возможно, Вам подойдет аналогичная модель:
https://tatonka.ru/tatonka-rukzaki-kids-wokin-new-1766/

Вернуться к списку вопросов>>

Скажите пожалуйста, представлена ли Ваша продукция официально в сети спортивных магазинов "Спортмастер"?

Здравствуйте! Сеть спортивных магазинов "Спортмастер" является нашим клиентом и продает в розницу подлинную продукцию Tatonka. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Вопрос по рюкзаку Tamas 100. На видео не советуют его для длительных пеших походов. Почему? И какое у него отличие в этом с Arapilies?

Здравствуйте! Рюкзак Tatonka Таmas - более новая модель, созданная на замену Arapilies. Соответственно, у этого рюкзака обновленный дизайн и более современные ткани. Система крепления рюкзака к спине человека - это обычные лямки и пояс, не переносящие вес, находящийся в рюкзаке, на ноги человека, в отличие от рюкзаков Bison или Yukon. Соответственно, в долгом пешем походе будет слишком большая нагрузка на плечи и позвоночник.
С уважением, команда Tatonka 

 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Подскажите где я могу купить рюкзак Ruby 35 EXP фиолетового цвета? Заранее спасибо!

Добрый день! Вы можете заказать этот рюкзак на нашем сайте, добавив товар в Корзину и осуществив заказ. 

Вернуться к списку вопросов>>

появятся ли в продаже Barrel S, Barrel XS,Pleney 12+ ???

Добрый день! Сумки Barrel S/XS есть в продаже на нашем сайте и доступны для заказа через интернет-магазин. 

Вернуться к списку вопросов>>

Доброго дня, уважаемая команда Tatonka. Спасибо за прекрасный обзор рюкзачков. После просмотренных страничек окончательно понял, что кроме Bison 120 ничего не смогу взять, это уже эталон, от которого идёт сравнение со всем остальным. Подскажите, пожалуйста, встречаю сейчас на разных сайтах-представителях продукции Tatonka рюкзак Bison 120 из разных материалов, а именно: 1 вариант material 1: Texamid 5.5 material 2: Rugg Tex 11.1 bottom material: Texamid 11.1 2 вариант Cordura 700D 420 HD Honey Cross Какая у них,в принципе, разница по прочности, разный материал влияет ли на конечную стоимость рюкзака? Разброс на разных сайтах от 11 до 40 немного настораживает, согласитесь? Заранее вам благодарен. С уважением. Леонид

Здравствуйте! Мы рады, что наши видео помогли вам в выборе рюкзака. Описанные вами модели рюкзаков различаются годами выпуска. Более новые модели представлены в Кордуре, соответственно, цена на них выше. Старые модели выпускались в Texamid, соответственно, это материал чуть меньшей прочности и более дешевый. Если вы не планируете загружать рюкзак свыше 35-40 кг, то можно брать любой вариант. Если планируемые нагрузки превышают 50 кг, то лучше выбирать Кордуру.
С уважением, команда Tatonka 

UPD: В марте 2016 года мы проконсультировались с производителем, который заверил нас, что прочность рюкзаков не зависит от материала. Все рюкзаки тестируются на фабрике. Независимо от поставки все материалы рюкзаков одинаково прочные.   

Вернуться к списку вопросов>>

Скажите пожалуйста можно ли у вас отдельно приобрести пластиковую крышку для Термокружки Tatonka Thermo Delux 400. Заранее спасибо.

Здравствуйте! 

Нет, к сожалению, отдельно пластиковые крышки не выпускаются и не продаются.

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Не снимут с производства рюкзаки Bison 120 в ближайшее время, смотрел сайт производителя и не нашёл его там в каталоге?

Здравствуйте! Нет, рюкзак Bison 120 не снимут с производства, объем 120 литров производится исключительно для РФ, поэтому на сайтах других стран его нет.

С уважением,
команда Tatonka

Вернуться к списку вопросов>>

У Термоса Tatonka Hot&Cold Stuff 0,7 л - какой пластик используется в пробке и крышке-стакане? Bpa-free? Или какая цифра в треугольнике указана?

Добрый день!
В крышке используется простой пищевой пластик, маркировки Bpa-free нет. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравстуйте! Подскажите пожалуйста,какие сроки доставки во Владивосток? С уважением,Александр.

Здравствуйте, Александр! 
Доставка во Владивосток совершается курьерской службой по точно указанному адресу. Срок доставки составляет 8-9 дней, если посылка менее 5 000 рублей или 3-5 дней, если посылка дороже 5 000 рублей. Если Вам нужно доставка к определенной дате, пожалуйста, укажите это в своем заказе.
С уважением,
команда Tatonka Россия

Вернуться к списку вопросов>>

Есть два кошелька Plain Wallet и Urban Wallet Не могу понять чем они отличаются, почему Plain дороже при том что в Urban больше отсеков.

Здравствуйте!

Оба кошелька одинаковы по функционалу, но поставлялись в разные годы и сделаны из разных материалов. Кошелек Plain более современный, сделан из более мягкой и приятной на ощупь ткани, поэтому и цена на него выше.

С уважением, команда Tatonka

Вернуться к списку вопросов>>

Я уже 7 лет использую рюкзак Тatonka Guide Pro и сейчас хотел бы найти ему замену. Но в ассортименте его уже не нашел. Подскажите пожалуйста, что из актуального модельного ряда можно посмотреть с подобной функциональностью?

Спасибо за использование нашей продукции! Ближайший по размеру/функциональности рюкзак - Husky Bag. Кстати, на www.ozon.ru на них сейчас специальная цена (на синий и черный цвета). Еще похожей функциональностью и размером обладает рюкзак Rhino EXP.

С уважением,
команда Tatonka Russia

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, заметила ценовую разницу в расцветках рюкзака Tatonka Isis 50 (teak/nut 26 960 руб). Подскажите, в чем отличительная особенность этой модели в этой расцветке от других (bright blue и carbon за 25 520 на том же сайте)? Спасибо!

Здравствуйте! Рекомендованная розничная цена рюкзака Tatonka Isis 50 - 25 520 руб., магазин же вправе продавать по этой цене или установить ее на свое усмотрение (такую же или больше). Имеет смысл уточнить этот вопрос непосредственно в этом магазине, возможно, в цене просто ошибка.

С уважением,
команда Tatonka 

 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Хотел бы приобрести Вашу продукцию в Казахстане, г.Алматы. Интересует рюкзак Husky Bag 28. Могли бы подсказать, кто в Казахстане является вашим дистрибъютером и где можно купить?

Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в наш интернет-магазин для оформления международной доставки. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Возможна доставка в Алтайский край транспортной компанией СДЭК?

Добрый день! 

Нет, доставка в Алтайский край транспортной компанией СДЭК невозможна. Подробнее о доступных вариантах доставки по России читайте в разделе Доставка на нашем сайте.

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Есть официальная информация о рюкзаке DUNN 70+10?

В ближайшее время поставок этой модели не будет. Рекомендуем аналогичные модели Belmore, Karas. 

Вернуться к списку вопросов>>

Так и не смог найти термос вашей марки в Когалыме, Сургуте и Нижневартовске, а очень хотелось купить. Почему ХМАО не рассматривеатся как зона реализации? Так как это северный регион, ваша продукция была бы тут очень востребована, тем более, что люди тут ценят качество и могут позволить приобретать продукцию не самую дешевую.

Добрый день! 

Вы можете купить термос в нашем интернет-магазине, мы осуществляем доставку по России. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! У вас существует кошелек Tatonka Hang Loose - http://www.tatonka.ru/tatonka-aksess-sumochki-hang-loose-2897/ Но на сайте магазина я недавно увидел такую же модель, но с защитой от незаконного считывания электронных карт, паспортов - Tatonka Hang Loose RFID. Там также есть кошельки и сумочка с аналогичной функцией. Но на вашем сайте их почему-то нет. Означает ли это, что там продаются какие-то неоригинальные кошельки и сумки? Или как еще объяснить отсутствие упоминания их на вашем сайте?

Добрый день! На сайте нашего клиента продаются оригинальные изделия Tatonka с маркировкой RFID. В данный момент идет обновление сайта tatonka.ru и эти изделия появятся на нашем сайте в течение ноября. Подробнее о серии Tatonka RFID с защитой от незаконного считывания данных вы можете прочитать в нашей статье http://www.tatonka.ru/articles/zashiti-svoi-dannye.html

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день.Куда можно сдать рюкзак в ремонт?

Добрый день! 

Можно обратиться в любое ателье/ремонт обуви, в зависимости от характера поломки.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в каком интернет-магазине можно приобрести сумку: Tatonka Check In 2842.040, цвет: navy?

Добрый день! Вы можете обратить за интересующей Вас моделью в наш интернет-магазин.

Вернуться к списку вопросов>>

как при заказе узнать точные сроки доставки?

Здравствуйте! 

Срок доставки заказа зависит от многих факторов, включающих, например, пункт доставки, вес/габариты посылки и других. Чтобы узнать точные сроки доставки Вашего заказа, пожалуйста, сделайте заказ на нашем сайте, наши менеджеры свяжутся с Вами и уточнят срок доставки. 

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

хочу купить сумку TATONKA BARON.на сайте спереди сумки есть замшевая эмблема TATONKA ,смотрится симпатичнее,чем без нее.а в наших интернет магазинах фотографии без эмблемы.если я буду сейчас заказывать будет эмблема на сумке или нет?

Наличие замшевой эмблемы необходимо уточнять в конкретном магазине, так как на данный момент идет смена коллекции, и под одним названием идут и обычная вышивка, и с замшевым логотипом. Мы уже получали поставку сумок Baron с замшевой эмблемой и отправили их в магазины. Вы также можете приобрести интересующую вас сумку на нашем сайте. 

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли заказать через вас запчасти (алюминиевые вставки) к рюкзаку Yukon 70?

Добрый день! 

Отдельно алюминиевые вставки мы не продаем, к сожалению. Пожалуйста, уточните, что именно случилось с вашим рюкзаком Tatonka Yukon 70.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Хотел бы у вас заказать набор посуды Kettle 1,6, но его нет в наличии. Не будет ли у вас завоз в ближайшее время?

Здравствуйте! 

Поставка набора в этом размере планируется на февраль 2019г.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. интересует рюкзак Бизон 120, по нему 2 вопроса: 1) в чем детальная разница модели 2015г. и предыдущей модели (2014,2012) 2) Бизон из материала Texamid 5.5/Rugg Tex 11.1 и Бизон из материала Cordura 700D/420 HD Honey Cross - в чем преимущества и недостатки каждого из указанных материалов, какой технологичнее? какого года рюкзак с материалом Texamid 5.5/Rugg Tex 11.1?

Добрый день! 

Функционально рюкзаки Tatonka Bison 120 моделей 2015 и 2014 года одинаковые, но есть некоторые отличия. 

1. Как Вы правильно заметили, материалы. Бизон 2014 года и более ранних годов выпуска производился из тканей Texamid 5.5/Rugg Tex 11.1 был тяжелее, его вес достигал почти 4,5 кг. Современное сочетание Cordura 700D/420 HD Honey Cross позволило снизить вес до 4 кг. Кроме того, эта ткань более приятная на ощупь и выигрышно смотрится.

2. В старых Бизонах центральный доступ в основное отделение осуществляется с помощью обычной молнии, в более новых имеется 3D-доступ, можно развернуть вход полностью. 

Система подвески (спины) у рюкзаков идентичная - по ощущениям в переноске разницы нет.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

1) В чём разница между моделями Tatonka Bison 120 и Tatonka Bison 120 Special? 2) В чём отличие передних входов в рюкзак у Tatonka Bison 120 (olive) и Tatonka Bison 120 (cub/black)?

Добрый день!

1) Bison 120 Special - поставка 2014 года, Bison 120 - 2015/16, в Bison 120 Special менее современные ткани (не уступающие по прочности и функциональности).
 
2) Передний вход в рюкзак Bison 120 cub/black осуществляется обычной молнией, которая идет снизу вверх, вбок и снова вниз.. Это отлично видно на видео (5:05) в карточке рюкзака. Передний вход в рюкзак Bison 120 olive осуществляется через 3-d молнию (последнее фото технологий в карточке товара) - молния тянется от самой спинки рюкзака вниз, потом вправо по всей ширине рюказка и снова наверх к противоположной стороне. 

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

1) В чём преимущество 3D-молнии от обычного фронтального клапана на Bison 120 (cub/black)? 2) Есть ли система фиксации вещей у фронтального клапана на 3D-молнии, схожая с системой фиксации на две стяжки на Bison 120 (cub/black)? 3) В карточках рюкзаков Bison 120 (cub/black) указана 3D-молния. Хотя в ответе #146 Вами говорится, что там обычная и 3D только у модели olive. Какая информация верная? 4) Каков точный вес рюкзаков Bison 120, моделей 2014/2015/2016 годов? Везде указана разная информация: от 4,3 кг до 3,3-3,8 кг при взвешивании у обладателей этих рюкзаков. Килограмм различия в весе это много.

Добрый день!

1) 3D-молния дает более широкий доступ внутрь рюкзака, открывая его на полную ширину (как по центру, так и по бокам). Обычная молния дает возможность доступа преимущественно по центру.
2) Система боковых стяжек у обеих моделей одинаковая, есть возможность прикрепить вещи как сбоку, так и по центру рюкзака, пропустив через петли веревку. Если речь о внутреннем пространстве, то системы фиксации уже нет, так как она бы перекрыла полный доступ.
3) Это ошибка, в рюкзаках Tatonka Bison cub/black нет 3D молнии, только стандартный доступ, как на видео.
4) Бизон 120 cub/black весит 4,3 кг. Бизон 120 olive 3,9 кг.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Продаются ли запасные ручки к Tatonka Cookset Regular?

Добрый день!

Нет, к сожалению, запасные ручки не продаются. 

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Как после стирки правильно собрать каркас рюкзака Tivano 25

Данная модель рюкзака давно не выпускается, поэтому мы не сможем предоставить фотографии для наглядной демонстрации сборки-разборки. Спина рюкзака стандартная, дуги вставляются крест-накрест вунтри спины в специальные карманы. 

Вернуться к списку вопросов>>

Чем отличаются рюкзаки линейки Special?

Товар Special - это товар по акции: либо акция на определенный цвет рюкзака, либо товар поставки прошлого года. Функционально товар не отличается.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. У меня сломался фастекс боковой стяжки рюкзака Cima di Basso 35. Подобные фастексы можно у вас приобрести?

Здравствуйте! 

Отдельно фастексы боковых стяжек не продаются. Мы свяжемся с вами лично, если найдем деталь на замену.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! У меня несколько вопросов по рюкзаку Tatonka Bison 120 (артикул 1429.036 - cub), представленному на Вашем сайте. 1. Год выпуска данной модели рюкзака. 2. Используемые материалы. 3. Вес. 4. Обычный или 3D-вход в основное отделение. Спасибо!

Здравствуйте! 

1. Год выпуска рюкзака Tatonka Bison 120 (art. 1429.030) 2015.

2. Рюкзак сделан из материалов Cordura 700D/420 HD Honey Cross.

3. Вес рюкзака составляет 4.3 кг. 

4. В основное отделение обычный вход, 3D входа нет.


С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Kangaroo - рюкзак городской, кто производитель (страна)?

Здравствуйте! 

Городской рюкзак Tatonka Kangaroo производит на собственной фабрике немецкой компании во Вьетнаме. 

С уважением,
команда Tatonka

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Подскажите чем отличаются рюкзаки Бизон 120 от Бизон 120 Специал с разницей в цене 8000 руб? Спасибо.

Здравствуйте! 

Рюкзаки участвуют в акции на определенный цвет/коллекцию прошлого года. 

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Цены на сайте указаны в российских рублях?

Добрый день! 

Да, цены на сайте указаны в российских рублях.

С уважением,
команда Tatonka  

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Будут ли рюкзаки Bison 90 в котором сразу есть два дополнительных боковых кармана на молнии, фронтальный карман "не для вида" и стяжка входа в центральный отсек, чтобы уберечь молнию от разрыва и фиксации вещей, чтобы не вывыливались при его открытии? И, ещё, в нормальной цветовой конфигурации: хаки, олива, серый, черный, без сине-оранжевых вставок?

Здравствуйте! 

Обновление дизайна рюкзака Tatonka Bison 90 планируется в 2017-2018 годах. Боковых карманов на молнии пока не планируется. 


С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Мне необходим рюкзак для переноски грузов от 25 до 35 килограмм. Объем переносимого снаряжения не очень большой, поэтому нужен рюкзак среднего объема, но для тяжелых грузов. В виду того, что в среднем прохожу с таким рюкзаком от 20 до 50 км в сутки в течение 7-10 дней, важна подвесная система, и прочность материалов, из которых изготавливается рюкзак. Род деятельности связан со военной службой, поэтому нужен качественный рюкзак. Спасибо

Для грузов тяжелых, но не очень объемных мы рекомендуем рюкзак Bison 75. Он оснащен самой передовой системой подвески X1, предназначенной для переноски грузов свыше 20 кг.

Этот же рюкзак есть и в двух других дизайнах: 

  • Самый тяжелый из трех, но выполнен из самой плотной и надежной ткани Cordura 700D.
  • Самый легкий из трех, в обновленном дизайне и более тонких тканях (прочность такая же).

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Хочу приобрести рюкзак бизон на 120 или 90 литров. Склоняюсь к 90. Смущает собственный вес. Великоват. Интересно, за счет чего бизон нави легче почти на кг. Чем пришлось пожертвовать. есть ли бизон нави на 120 литров. Спасибо

Здравствуйте! 

В этом рюкзаке Tatonka Bison 90 ткань Cordura легче, чем в рюкзаке Tatonka Bison 90 Special. Это позволило сократить вес самого рюкзака почти на 500 грамм. Рюзак Tatonka Bison 120 оливкового цвета тоже выполнен из обновленного материала Cordura, в связи с чем вес рюкзака составляет примерно 3,9 кг. В остальных цветах Бизон 120 весит 4,3 кг. 

Рюкзаки в более тяжелой и облегченной ткани пользуются примерно одинаковым спросом, потому что многим критичен легкий вес, а многим другим - более "дубовая" ткань, поэтому выбирают тяжелее. 

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Выбираю себе рюкзак для эксплуатации в городских условиях. Остановился на двух моделях: Marvin и Magpie 19 или 24. Подскажите, в чем у них отличия, кроме материала изготовления и наличия поясного ремня? Почему Marvin более дорогой, несмотря на более скромный внутренний объем? Заранее спасибо!

Добрый день! 

Вы правы, рюкзаки Marvin и Magpie схожи по функционалу. Разница в дизайне, используемых материалах и наличии нагрудного ремня-стяжки для фиксации плечевых лямок во время активного движения. Выбирайте тот рюкзак, который вам больше нравится. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. На вашем сайте представлена модель Bison 120 в двух вариантах. Обычном и Special. Разница в цене заметная. А вот в характеристиках разницы не увидел. В чём суть различия?

Добрый день! 

Разница в цвете. В декабре 2016 года проходит акция на данный рюкзак определенного цвета.

С уважением,
команда Tatonka Russia 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день, мне нужен рюкзак для однодневных прогулок на природе с креплением для коврика (йога, около 1 кг). Какие модели мне стоит рассмотреть?

Добрый день! 

У Tatonka есть несколько небольших рюкзаков с возможностью закрепить коврик в центральной части: 
Parrot 24 Women, Flying Fox и Parrot 29

В этих рюкзаках коврик легко закрепить в боковой части с помощью утягивающих строп: Sparrow Pack 19 Women, Sparrow Pack 22, Cima di Basso

Вернуться к списку вопросов>>

на сколько бизон 120 больше бизон 90 в реальности, литраж понятен, но хотелось бы из практических представлений!?

Рюкзак Tatonka Bison 120 ощутимо больше. чем Bison 90. Фактический литраж рюкзака составляет 135 литров. Можно придти к нам в офис по предварительной договоренности и сравнить рюкзаки, потрогать и померить.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Очень заинтересовала ваша продукция, а именно рюкзак бизон 90 и 120. Перед окончательным решением прошу ответить на возникшие вопросы: 1. учитывая, что в нашем городе нет возможности увидеть и примерить рюкзак вживую, прошу посоветовать наиболее оптимальный литраж рюкзака исходя из моих параметров: рост 186, вес 97. 2. у некоторых интернет-магазинов цена на вашу продукцию значительно ниже. Магазин, в частности, "адреналин- спорт" не в сером вашем списке. Как быть уверенным, что данная продукция оригинальная?

Добрый день! 

Если вы будете в Москве, то рюкзаки можно померить в нашем офисе, предварительно договорившись с любым менеджером по продажам.

Оба рюкзака подойдут на указанный рост и вес, размер рюкзака нужно выбирать, исходя из объема переносимого груза.
Мы стараемся следить за единой розничной ценой во всех магазинах, но, к сожалению, отследить скидки и акции
не всегда представляется возможным. Кроме того, есть модели предыдущего года с пометкой Special, они могут быть на 20-30 процентов ниже.

С уважением,
команда Tatonka
 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Перемерил несколько рюкзаков от разных производителей. Убедился в том, что рюкзак нужно примерять, т.к. без примерки он может не "сесть". Лямки рюкзака проходили по центру плеча, что создавало болезненные ощущения. Посмотрев отзывы о ТАТОНКЕ, информации о том, что может не подойти, не нашел. Скажите, тем не менее, возможна ли такая ситуация, при которой Бизон 120 может не подойти? И будет ли возможность сдать товар обратно?

Туристический рюкзак Tatonka Bison 120 мы не рекомендуем людям ниже 160см, на всех остальных рюкзак садится хорошо.
Во время примерки рюкзака необходимо отрегулировать все параметры индивидуально, с большой вероятностью
рюкзак отлично будет сидеть. Система подгонки под конкретного человека в рюкзаке Бизон очень адаптивная, так как
настраиваются и длина лямок, и прилегание лямок к рюзаку, и высота лямок относительно самого рюкзака; нагрудный ремень
поднимается и опускается, делается уже или шире; поясной ремень также регулируется по ширине и степени прилегания к
рюкзаку.
Рюкзак в новом состоянии можно вернуть, как любой другой товар, в течение двух недель, или отказаться при покупке,
если рюкзак не подойдет. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Как часто проходят акции на рюкзаки? Можно ли оформить подписку на интересующие модели что бы получить уведомление о привлекательной цене?

Добрый день! 

Акции на рюкзаки Tatonka проходят, как правило, несколько раз в год (последняя была в декабре). Следующая планируется летом 2017 года. Обычно мы проводим 2 акции в год - летом (в июне, июле или августе) и в декабре перед новым годом. На данный момент оформить подписку на конкретную модель нельзя. Вы можете подписаться на новости Tatonka, заполнив форму внизу данной страницы, и получать новости, в том числе про специальные акции и цены на рюкзаки и аксессуары Tatonka. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, точный вес рюкзака bison 90 special black.

Добрый день! 

Точный вес рюкзака Tatonka Bison 90 Special (black) составляет 4,1 кг.  

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день, подскажите, сколько займет времени доставка сумки до анапы?

Добрый день! 

Доставки сумки до Анапы займет 4 дня, кроме даты отправки, воскресений и праздничных дней.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли отрегулировать подвесную систему рюкзака V2, юкон 70, 60, под рост 160- 165 см?

Добрый день, да, это возможно. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Выбираю рюкзак из ваших богатств. Сложность состоит в том, что нет возможности посмотреть в живую перед покупкой. Присмотрелся к Hinterland'ам. 1. В Юконе не нравится наличие фронтального входа (или как там по-научному называется расстегивание настежь), считаю, что это ослабляет рюкзак. Правильно ли я понимаю, что в Hinterland'aх такой штуки нет? 2. Непонятно с боковыми карманами, застёгиваемыми на молнию. На одной фотографии видно, что он есть, а на фото с другой стороны молния незаметна и, кажется, кармана там нет. Ассиметричный? 3. Что находится внутри основного объёма помимо съёмной перегородки? Есть внутренние карманы? 4. В описании упоминается выход для питьевой системы. Смотрю в районе клапана и не нахожу. Набор фотографий для обеих Hinterland'ов оставляет желать лучшего. Составить впечатление по ним крайне сложно. Например, каково днище неясно (есть люверсы или нет). А видеообзор вообще отсутствует. Хочется купить, но слишком мало информации. Почему бы не зафотографировать рюкзаки детально?

Здравствуйте! 

1. В рюкзаке Hinterland нет 3D-доступа в основное отделение, все верно.
2. В рюкзаке 3 боковых кармана, два на резинке с обеих сторон + 1 на молнии с одной стороны.
3. Внутри основного объема - только перегородка между верхним и нижним отделениями.
4. Уточнили информацию про отверстие для питьевой системы - его, действительно, нет. Убрали эту информацию из карточки товара.

Если Вы находитесь в Москве - можно прийти к нам в офис по предварительной договоренности и посмотреть-померить рюкзак.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Меня зовут Евгений. У меня уже есть ваш рюкзак, и ещё при покупке мне показалось, что он отличается от того, что я видел в видео. Поэтому вопрос. Почему на видео, где нам представляют системы подвески рюкзаков, они отличаются от вариантов, представленных в продаже? Лучше они или хуже, чем те, что продаются? Выглядят варианты на видео намного надёжнее. Буду ждать ответа )

Добрый день!

Каждый сезон один и тот же рюкзак немного видоизменяется в дизайне и иногда в тканях. При этом система подвески рюкзака и функции не изменяются. Поэтому фотографии и видео не всегда на 100% могут совпадать с Вашей моделью рюкзака.

На видео, в основном, представлены модели 2014-2015 годов. Ваш рюкзак, вероятно, более новый.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Скажите пожалуйста ,у рюкзака Yukon 70 дуги могут сломаться? И устойчивая ли к истиранию ткань там использована ? А также не разойдутся ли швы при длительном хранении в заполненном состоянии ? Какие нитки используются ?

Дуги у рюкзака Tatonka Yukon 70 могут сломаться, если сделать это специально. При правильном использовании рюкзака дуги не ломаются. Ткань устойчива к истиранию. Для производства рюкзаков используются прочные нейлоновые нити.
Мы не рекомендует хранить рюкзак долгое время в сильно заполненном состоянии.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Сколько весит реально рюкзак Lago 100+15? Возможна ли доставка в Украину?

Рюкзак Lago 100+15 весит 2,5 кг. Доставка возможна Почтой России.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Где в Самарской области я могу посмотреть и приобрести вашу продукцию Бизон 120? Есть ли у вас здесь партнеры?

Наши партнеры в Самаре указаны здесь. К сожалению, отследить наличие конкретной модели во всех магазинах мы не имеем возможности, нужно узнавать у самих магазинов.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Подойдет ли рюкзак Tatonka Bison 75 для человека ростом 185 см или следует обратить внимание на 90-литровую модель ?

Да, рюкзак Bison 75 подойдет на рост 185 см. Оба рюкзака предназначены на рост от 160 см до 210 см. На бОльший объем рюкзака имеет смысл обращать внимание, только если Вам необходимо больше места в рюкзаке.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кружка Thermo 250#4080 поместиться в чайнике H2O Pot#4013? Данный чайник поместится в контейнер Foodcontainer #4042? Далее у меня по плану Kettle 2,5#4003.

Добрый день!

К сожалению, размер (7,5х7,5х8 см) кружки не позволяет размесить ее в чайнике (его высота 7 см).

 

Сам чайник, к сожалению, не поместится в контейнер foodcontainer, так как стенки контейнера сужаются книзу.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Помогите, пожалуйста. У меня рюкзак Tamas 120. Я вынул из него шины, не запомнил, как они должны быть вставлены. Логически я могу предположить, но хотелось бы быть уверенным, а не экспериментировать. Напишите, пожалуйста, как правильно вставлять шины в рюкзак.

Здравствуйте!

В рюкзаке Tamas 120 дуги имеют изгиб в обоих концах дуги: в нижней части дуги изгиб короткий (маленький), в верхней части изгиб длинный (почти на половину всей дуги). Далее оба конца дуги (и верхний, и нижний) должны смотреть внутрь рюкзака. То есть Ваша спина должна "опираться" на две выпуклые части дуги, а все "торчащие" концы должны смотреть не на Вас, а внутрь рюкзака.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Хочу заказать на сайте рюкзак Bison 120, но есть опасения, что он не подойдет мне по росту. В интернете есть отзывы, что для людей ростом ниже 180 см данный рюкзак не подходит, не удается его правильно (идеально) отрегулировать. Можно ли будет вернуть рюкзак, если он действительно будет "великоват" :) Как происходит процедура возврата товара, купленного в интернет-магазине? Спасибо.

Здравствуйте! 

Рюкзак рассчитан на рост от 160 см и выше, но его, действительно, необходимо мерить. В случае, если рюкзак не подойдет, его, естественно, можно вернуть обратно в магазин, в товарном виде с этикеткой. Оплатить придется только услугу курьера.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Какой упаковочный чехол лучше подойдет по размеру для рюкзака Tana 60+10: Luggage Cover M или L?

Здравствуйте! 

Для рюкзака Tana 60 оптимально Luggage Cover L, если рюкзак наполнен. Если же перевозить планируется пустой рюкзак, Luggage Cover M подойдет лучше.  

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! В спинке городского рюкзака Tatonka «Husky Bag» (28 л.) имеются усиления типа металлических лат?

Здравствуйте! 

Нет, внутри рюкзака жестких элементов нет. 

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Посоветуйте, пожалуйста, рюкзак для ребенка 7 лет для школы. Мальчик. Рост 130 см. Спасибо.

Здравствуйте! 

Для начальной школы мы рекомендуем следующие модели небольшого объема спортивного вида Tatonka Flying Fox или  
более строгого вида Marvin. Если необходим более объемный рюкзак, то мы рекомендуем рюкзак Tatonka Kangaroo.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Не могли бы вы подсказать, в каком розничном магазине в Москве в наличии есть рюкзак Vert 25 Exp?

Добрый день!

Этот рюкзак есть в наличии в нашем официальном интернет-магазине tatonka.ru:

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Хотела приобрести в интернет-магазине набор посуды Picnic Set, но указаны только адреса розничных магазинов. В магазинах наборов нет, либо они давно не закупаютTatonka. Будет ли представлен этот набор в интернет-магазине в ближайшее время? Спасибо. С уважением, Татьяна.

Здравствуйте, Татьяна! 

К сожалению, данный набор посуды закончился и в нашем интернет-магазине и в розничных магазинах. Ближайшая поставка данного набора будет весной 2019 года. 

С уважением,
команда Tatonka

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Почему модели рюкзака Tatonka Bison 120 нет на официальном сайте tatonka.com?

Здравствуйте! 

Рюкзак Tatonka Bison 120 производится только для России и стран СНГ, так как в Европе нет спроса на рюкзаки столь большого объема.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! можно ли посмотреть рюкзак http://www.tatonka.ru/tatonka-rukzaki-sport-cima-di-basso-1491/ в пункте самовывоза?

Здравствуйте! 

Пожалуйста, оформите заказ на сайте www.tatonka.ru и сообщите в комментариях к заказу, что хотите посмотреть рюкзак перед покупкой. Менеджер подготовит для Вас товар. 

С уважением,
команда Tatonka

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Приобрела термос Татонка 1,0. Внутри изделия нет ни паспорта изделия, где должна быть указана гарантия, ни инструкции по эксплуатации от Производителя. Подскажите, должны ли быть внутри эти документы?

Добрый день!
К термосу должна прилагаться только картонная коробка, документов в комплекте нет.
Гарантия на термосы - 1 год.

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли заказать лямки на Рюкзак Татонка Бизон?

Пожалуйста, позвоните по телефону + 7 495 740 04 38 и уточните, есть ли лямки в наличии для заказа. 

С уважением,
команда Tatonka

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подойдет ли рюкзак TATONKA Yukon 50+10 Women для миниатюрной девушки ростом 153 см., размер одежды носит 42?))) Или, если не подойдет, посоветуйте что-то ещё?

Здравствуйте!

Рюкзак рассчитан на рост от 160 см, на рост 153 вполне может подойти, главное - обязательно померить перед покупкойи настроить все регулировки под конкретно Ваши размеры. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, оригинальная ли продукция от Tatonka представлена на сайте Адвентурика ? Ссылка на сайт: https://adventurica.ru/p/3753-ryukzak-tatonka-mackay-12015/

Да, мы сотрудничаем с этой фирмой. Продукция наша. 

Вернуться к списку вопросов>>

Подскажите, пожалуйста, рюкзак на 80-100 литров, чтобы можно было подогнать под рост 150. Спасибо!

Здравствуйте! 

Чтобы правильно рекомендовать рюкзак, нам необходимо знать примерный вес груза, который планируется переносить. Кроме того, возможно, имеет смысл рассмотреть рюкзаки меньшего размера, так как рюкзаки такого объема оптимальны для роста от 160 см. 

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Заказал у вас на сайте велорюкзак Baix 15. Его доставили очень быстро, рюкзак очень понравился. Перед тем как заказывать, смотрел обзор этого рюкзака и заметил что в комплекте есть карман на карабине для телефона\ключей\всякой мелочи. В посылке с рюкзаком, которая пришла мне, этого кармана не было. Хотел бы узнать, почему так вышло?

В комплекте с рюкзаком Baix не идет отдельный карман. На образце этого рюкзака был пробный карман для телефона, но в производство его не пустили, все рюкзаки поставляются без кармана.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Подскажите, где можно приобрести нагрудную стяжку со свистком от рюкзака Bison 120? Или же есть какая альтернатива? К сожалению, была утеряна(

Здравствуйте! 

Предлагаем Вам обратить внимание на универсальную грудную стяжку, подходящую ко всем рюкзакам:http://www.tatonka.ru/tatonka-aksess-zapchasti-chest-strap-25mm-3271/

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Приобрел сумку Tatonka barrel XL art.-nr. 2002, подскажите диапазон температур эксплуатации материала сумки (tarpaulin 1000).

Здравствуйте! 

Сумку можно использовать в диапазоне температур от -20 С до +40 С.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Рюкзак Tatonka Tana 60 подойдёт для роста 180см.Спасибо

Да, рюкзак Tana 60 подойдет на такой рост, он предназначен для роста от 155 до 200 см, главное - правильно настроить высоту и натяжение лямок.

Вернуться к списку вопросов>>

Производился ли рюкзак Tatonka stone fly 50,его характеристики?

Добрый день! 

Такой модели рюкзака в Tatonka никогда не было и не производится. 

С уважением,
команда Tatonka

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Меня заинтересовал рюкзак Tatonka Parrot 29, но есть пара вопросов: 1)Есть ли в наличии цвета кроме красного? 2)возможно ли замерить карман для ноутбука, мой ноутбук довольно габаритный (толстый и с большими рамками) интересует ширина кармана от шва до шва, и высота. С уважением, Александр

Здравствуйте, Александр! 

Других цветов, к сожалению, в наличии нет. Размер внутреннего кармана - 32(ш)x34(в) см. Глубина кармана 2-3см, но карман эластичный, тянется.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,размеры рюкзаков указываются в полностью заполненном состоянии?

Здравствуйте!

Размеры рюкзаков указываются в заполненном примерно на 80% состоянии, без учета поднятой крышки рюкзака и заполненной зоны в верхней части основного отделения. Если рюкзак набить полностью, размеры увеличатся. 

С уважением,
команда Tatonka

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день, несколько лет пользовался очень удобным рюкзаком Tatonka Zaphod на 28 литров. Насколько я понимаю, его перестали выпускать, так как нигде не могу купить себе новый. Порекомендуйте, пожалуйста, модель максимально похожую на него по функционалу (отделение для ноутбука, органайзер, разгрузки на лямках, боковые кармашки) и размерам.

Здравствуйте!

Ближайшая по функционалу модель - рюкзак Server Pack 29. Объем примерно такой же, есть и карман для ноутбука, и органайзер для письменных принадлежностей. Основное отличие: в этом рюкзаке нет съемной сумки для ноутбука, только специальный карман, прилегающий к спине. И нет боковых карманов, так как в этом рюкзаке молния тянется почти до дна - чтобы удобно было загружать рюкзак или вытаскивать вещи. Есть еще в таком же литраже рюкзак более спортивного вида - Parrot 29. В нем тоже два отделения, карман для ноутбука и боковые эластичные карманы.

С уважением,
команда Tatonka

 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, будет ли у вас в продаже рюкзак Tatonka Alpine Kid розового цвета или рюкзак Alpine Junior розовый?

Здравствуйте! 

К сожалению, в розовых цветах эти рюкзаки уже не выпускаются. Ближайший к розовому цвет, который есть в наличии, фиолетовый.  

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Будет ли снят обзор на рюкзак Tatonka Belmore и когда?

Команда Tatonka планирует новые видеообзоры, в том числе рюкзака Tatonka Belmore, весной 2018 года.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Дно рюкзака Parrot 29 усилено? Дно изготовлено из двойного слоя ткани или используется всего лишь один слой более плотной ткани? Имеется ли смягчающий слой на дне?

Здравствуйте!

Дно рюкзака Parrot 29 изготовлено из одного слоя прочной ткани. Дно достаточно прочное и способно выдержать багаж весом до 15 кг. На дне нет смягчающего слоя, но в спинке рюкзака присутствует специальный карман для хрупких вещей, карман специально поднят от дна примерно на 5 см, чтобы лежащий в кармане, например, ноутбук не пострадал при ударе рюкзака дном об пол.

Вернуться к списку вопросов>>

Скажите, пожалуйста, как оформить заказ.

Здравствуйте! 

Для оформления заказа поместите товар в корзину, нажав кнопку "Купить" и заполните все необходимые поля на странице с корзины.

С уважением,
команда Tatonka

Вернуться к списку вопросов>>

Имеется ли физический магазин с вашими рюкзаками, где я могу померять модели? Если я закажу один из рюкзаков, и он меня не устроит, я могу его отправить обратно?

Пожалуйста, уточните, в каком городе Вы находитесь. Рюкзаки Tatonka представлены во многих магазинах в крупных городах России. Если Вы закажете рюкзак в нашем интернет-магазине, Вы сможете его вернуть нам, самостоятельно оплатив пересылку.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируются ли в ближайшее время (1-2 месяца) скидки на рюкзаки Tatonka (в частности интересует рюкзак Tatonka Bison 75+10)?

Здравствуйте!

Скидки в ближайшее время не планируются. Скорее всего, специальные предложения на отдельные модели будут в середине лета 2018 г.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Купил Tatonka Bison 120+15. art.-Nr.:DI.6029 Размер на этикетке 86х36х27 см. Объем параллелепипеда с такими размерами составляет 83,59 литра. Как так?

Здравствуйте!

На этикетке указана неверная информация. Размеры рюкзака (в незаполненном состоянии): примерно 90х40х35см

 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Где можно найти пряжку-фастекс белого цвета для утяжки строп на рюкзак Pyrox plus старого образца?

Здравствуйте! 

К сожалению, белых пряжек в наличии нет, есть только черные

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Хотел бы заказать сумку Check IN, но такую же, как у девушки на видео! Такой же цвет темно-синий, такой же размер. Но проблема: я не могу понять, где она на сайте. Я нашел сумки Check IN, но они там разные и суммы там разные, и ни у одной модели я не нашел такого цвета как на видео. Дайте мне точное направление по ее выбору (ссылка) такой же сумки как на видео!

Добрый день! 

К сожалению, сумки Check In в именно таком дизайне (с желтым крестиком) больше не выпускается. Сумочке на видео идентична по ткани, размеру и наполнению вот эта сумка Tatonka Check In Clip

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Нашёл в продаже у дилера DUNN 70+10, подскажите, какого года модель, есть ли принципиальная разница с COMO 60+10 кроме объёма?

Здравствуйте! 

Туристический рюкзак Tatonka Dunn 70+10 - модель 2017 года, как и рюкзак Como 60+10. Вы правы, помимо объема существенной разницы между рюкзаками нет. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Рюкзак tatonka bison 75 exp Оторвалась стяжка плечевая с одной стороны. Можно ли ее приобрести у вас и потом пришить? Или лучше преобрести грудной ремешок. photo_2021-07-26_11-32-12.jpg photo_2021-07-26_11-32-42.jpg

Добрый день!

Отдельно стяжки к этому рюкзаку не продаются, рекомендуем приобрести внешнюю универсальную грудную стяжку http://www.tatonka.ru/tatonka-aksess-zapchasti-chest-belt-20mm-3270/.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Выбираю большой рюкзак, соответственно, выбор стоит между Bison 120 и Mackay. И вот все говорит в пользу «Бизона», кроме одного нюанса. Ремень у него сильно выступает вперед из-за каркаса и боится нагрузок на излом. А мой рюкзак регулярно ездит где-нибудь в багажном отделении или кузове, где на него сверху накидана еще куча тяжелых вещей. Не сломается ли каркас и нет ли смысла предпочесть Mackay, у которого ремень мягкий?

Добрый день.

Вы правы, элементы спины и пояса в нижней части рюкзака  Bison достаточно жесткие и при определенных манипуляциях в пути могут быть повреждены, и каркас может треснуть. У рюкзака Mackay место соединения спины и пояса достаточно мягкое, и вряд ли пострадает от вещей сверху или перекатывания рюкзака в багажном отделении.  
Мы рекомендуем выбирать рюкзак исходят из того, сколько килограмм Вы планируете в нем носить. В рюкзаке Mackay переносить груз выше 25 кг будет некомфортно. Если же обычно Вы носите меньше, это, безусловно, оптимальный выбор. Крылья ремня рюкзака Mackay мягкие и для транспортировки могут быть застегнуты в обратную сторону вокруг рюкзака. Если грузы, с которыми Вы путешествуете, более тяжелые, и Вы решите в пользу рюкзака Bison, то во время транспортировки мы рекомендуем максимально затянуть пояс рюкзака, плотно поместив между крыльями ремня объемные вещи (спальный мешок, куртки, небольшой рюкзак и т.д.), и затем, по возможности,  затянуть рюкзак в упаковочную пленку. Это минимизирует вероятность  повреждения каркаса, пусть и не исключит ее полностью. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем лучше залатать дырку на рюкзаке татонка юкон. Какой подобрать материал и клей? Спасибо С уважением, Анастасия

Здравствуйте, Анастасия! 

На наш взгляд, самое надежное - пришить заплатку нитками, так как любой клей для ткани рано или поздно начнет отклеиваться. Для заплатки подойдет любой плотный кусок нейлона или полиэстера.

С уважением,
команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Подбираю рюкзак сыну, 12 лет, рост 150, вес 40. Какие модели рассмотреть и какого объема, чтобы года 3 в перспективе еще мог пользоваться на пешие походы 7-10 дней? Yukon 70л. будет великоват?

Рюкзаки Tatonka взрослой серии предназначены на рост от 155 см. Рюкзак yukon 70 (в реальности его объем составляет 80 литров) может оказаться великоват.

Рекомендуем расмотреить следующие варианты:

  • Yukon 50+10
  • Yukon 60+10,
  • Karas 50+10,
  • Karas 60+10. Он легче Юкона за счет более легкой спины. Если переносимый груз до 15 кг - этого рюкзака будет достаточно.
  • Еще можно попробовать Pyrox Plus (50л).

Естественно, рекомендуем обязательно померить рюкзак перед покупкой! Рост Вашего ребенка в данный момент немного меньше рекомендуемого, и рюкзак может показаться ему неудобным.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Подскажите, что за модели рюкзаков продаются у ваших партнеров под артикулами 1354.040 и 1354.331, у вас на сайте таких не нашел. А у разных продавцов представлена разная информация.

Добрый день! 

Это код рюкзака Yukon 70+10, у нас на сайте в данный момент он не представлен, так как данного товара в данный нет на складе, а у наших партнеров еще есть в продаже.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, посоветуйте пожалуйста рюкзак для путешествий поездом, на машине конечно же вместительный, нравится Yukon 70+10, но говорят можно сломать поясную конструкцию при транспортировке...

Добрый день!

Вы абсолютно правы, рюкзаки с элементами жесткости в ремне больше предназначены непосредственно для пеших походов. Если поездом Вы перемещаетесь сразу до места отдыха и Вам не нужно долго (несколько дней) нести рюкзак, то рекомендуем рюкзаки с нежесткой конструкцией ремня - Lago, Belmore, Norix.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Мой рост 193 см. Tatonka Yukon 50+10 соответствует моему росту? Поясной ремень будет на уровне бёдер, таза?

Спина рюкзака рассчитана на рост до 200 см. В верхнем положении лямок рюкзак должен подойти на Ваш рост.
Естественно, необходимо померить рюкзак, чтобы убедиться, нормально ли он сидит.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Хочу приобрести рюкзак Tatonka Mackay 120+15. Осенью предстоит длительный поход с весом примерно +/- 30-35 кг. Скажите, пожалуйста, выдержит? Также сообщите, идёт ли в комплекте дождевой чехол? А также, где лучше приобрести рюкзак, чтобы не попасть на подделку? И может, есть какие-нибудь акции? Заранее спасибо за ответ.

Рюкзак Mackay 120+15 предназначен для грузов до 20 кг. Гарантия производителя позволяет загружать в рюкзак указанные Вами веса, рюкзак выдержит, но система переноски не будет работать оптимальным образом, что не совсем полезно для спины. Для таких грузов мы рекомендуем рассмотреть линейку рюкзаков Bison. Дождевой чехол не идет в комплекте к этому рюкзаку. Подделок рюкзаков таких размеров практически не бывает - приобретайте в любом удобном для Вас магазине, в августе многие магазины делают приятную скидку на рюкзаки. В нашем интернет магазине акций не бывает. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Собираюсь приобрести рюкзак Bison 75. Скажите, пожалуйста, комплектуются Бизоны дождевым чехлом или нет? Заказывать рюкзак и отдельно накидку или только рюкзак?

Здравствуйте! 

Рюкзак Tatonka Bison 75 не комплектуется чехлом от дождя. Чехол нужно приобретать отдельно.

С уважением,команда Tatonka 

Вернуться к списку вопросов>>

Подскажите, будет ли поступление рюкзаков tatonka grip rolltop pack в цвете titan grey, navi?

Добрый день!

Приход этого рюкзака в темно-синем цвете ожидается в январе, в сером цвете ближе к весне.

Вернуться к списку вопросов>>

Чем отличаются подвески Y1 и V2 System? Спасибо

Подвеска Y1 подходит для грузов весом до 15-20кг, V2 - до 25 кг.
Соответственно, при выборе рюкзака нужно ориентироваться на вес, который Вы собираетесь переносить.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, рамочные рюкзаки tatonka v2 lastenkraxe с алюминиевой рамой все одинакового размера или есть разные размеры? Я купил рюкзак, на нем надпись L, бывают ли размеры более?

Добрый день! Лямки размера L обозначают исключительно размер лямок на фабрике (L для рюкзаков более 80 литров и станков Lastenkraxe, M для рюкзаков от 50 до 80 литров). Других размеров лямок не бывает.

Вернуться к списку вопросов>>

А можете подробнее объяснить разницу между Textreme 6.6 или 450 HD Polyoxford - толщина материала, эластичность, износостойкость, внешний вид (блеск) материала, водонепроницаемость!, удержание формы сумки в целом ... и т.д.

Материал 450 HD Polyoxford - 100% полиэстер, достаточно мягкая гладкая ткань с плетением нити 450 ден.Материал Textreme 6,6 - 100% полиэстер, текстурированный (шершавый) материал с плетениемнити 600 ден, хорошо держит форму.Обе ткани водоотталкивающие, но не водонепроницаемые. Обе ткани не эластичные, не блестящие.Оба материала надежные и износостойкие, при выборе имеет смысл ориентироватьсяна Ваши личные предпочтения. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Есть ли в продаже женская версия рюкзака Bison, раньше называлась вроде Tana 60?

Добрый день! 

Да, все верно, раньше женская версия рюкзака Бизон называлась Tana. С 2018 года она называется Bison 60+10 Women. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Не могу положить в корзину синий рюкзак kangaroo. Только красный получается. 1601.194 - bright blue. Похоже, ошибка на сайте какая-то. Как мне заказать в нужном цвете? Спасибо.

Здравствуйте! 

В синем цвете рюкзак Tatonka Kangaroo на данный момент закончился. Следите за обновлениями на сайте. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Можно узнать, когда появится в продаже станок для переноски грузов? И можно ли зарезервировать товар?

Здравствуйте! 

Станок уже поступил в продажу. Вы можете оформить заказ через сайт или по телефону на сайте.

Вернуться к списку вопросов>>

Перешлите, пожалуйста, производителю мои пожелания по улучшению продукции на основе рюкзака Lago 100+15l. Увеличить расстояние между лямками в районе их верхнего крепления, увеличить ширину самих лямок. Увеличить в большую сторону диапазон регулировки высоты лямок, под рост 180+ не хватает. Добавить сеточный карман на молнии с внутренней стороны клапана. Добавить в комплектацию рюкзаков дополнительный съёмный карман, водозащитную накидку и эластичные шнурки. Сменить материал перегородки для разделения объёма на более толстый.

Добрый день! 

Благодарим за идеи, передадим производителю. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Аптечка First Aid L продаётся пустой? Есть ли возможность купить First Aid Advanced (не нашла в каталоге)? Спасибо!

Добрый день!

First Aid L (как и вся линейка аптечек) продается без наполнения. First Aid Advanced в данный момент нет на складе.

Вернуться к списку вопросов>>

Бывают ли у вас скидки?

Нет, скидок в интернет-магазине www.tatonka.ru в настоящее время не предусмотрено.

Вернуться к списку вопросов>>

"Подкладка под плечо для ремней до 50 мм" исчезла во всех магазинах, она снята с производства?

Подкладка кончилась на складе. Возможно, будет поставка летом 2020. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, Рюкзак Tatonka Petri Chair заявлен только в цвете "олива"? Или чёрного цвета тоже выпускается?

Petri Chair выпускается только в оливковом цвете. Изредка бывает выпуск лимитированной партии в черном цвете, но в ближайшее время не планируется.  

Вернуться к списку вопросов>>

Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов по модели "Bison 90 + 10". Есть ли у данной модели боковые карманы на молнии? Я прав, что на эту модель подходит накидка от дождя "Rain Flap XXL"? Если это так, то где её приобрести? На Вашем сайте она отсутствует в продаже.

Добрый день! 
 
Да, у рюкзака Bison 90+10 есть карманы на молнии в верхней части рюкзака, в нижней части - только сетчатые карманы на резинке. Накидка на рюкзак Rain Flap XXL  есть в продаже на нашем сайте (в красном цвете): http://www.tatonka.ru/tatonka-aksess-vlagozashita-rain-flap-xxl-3112/
Да, этот размер накидки оптимален для рюкзака размером 90+10 литров.

Вернуться к списку вопросов>>

Хочу купить у вас Handle Mug #4072. Хочу забрать заказ самовывозом в Москве. На сайте не нашел такой вариант. У вас есть возможность самовывоза? Или у одного из ваших партнеров (в приоритете оригинальность товара, не подделка).

Да, конечно, возможен вариант самовывоза или доставки (300 р.) по Москве.

Пожалуйста, оформите заказ на сайте или по телефону +74957400438. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Очень-очень долго пользовалась рюкзаками Татонка Andro 20л и 30л, устраивало всё (карман спереди с отделениями, два кармана на спине, подвал). Пришло время заказывать новые, а такой модели уже не нашла. Подскажите что-нибудь максимально соответствующее этой модели.

Здравствуйте! 

Вы правы, модель Andro была чрезвычайно удачная. К сожалению, точно таких же рюкзаков с такой же спиной, наружными карманами и нижним подвалом сейчас в ассортименте Татонки нет. Самый ближайший по виду - рюкзак Skill.  

Вернуться к списку вопросов>>

Stainless Bottle 1.0 Есть ли в наличии пробки?

К сожалению, отдельно пробок нет. 

Вернуться к списку вопросов>>

У меня рюкзак bison 120л Стала потихоньку рваться плечевой ремень на x1 System. Есть ли возможность закупить новую?

Добрый день!

Поясните, пожалуйста, что именно рвется. Если сами лямки - проще всего усилить их прошивом в ателье или ремонте обуви, если грудной ремень - его можно докупить отдельно. Сама система X1 отдельно от рюкзака не продается.

Вернуться к списку вопросов>>

У вас был чехол для ноутбуков. Сейчас есть такие модели?

Здравствуйте! 

Нет, в настоящее время отдельно чехлов для ноутбуков нет. Есть городские рюкзаки или офисные сумки со специальными отделениями для ноутбука.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Помогите подобрать 2 котелка, сковородку, возможно, 2 миски и чайник на 2,5 литра, чтоб в матрешку сложить можно было, или ваш вариант сборки.

Здравствуйте!

Наиболее близкий вариант:
Набор Family Cookset L 

 

+
Чайник  Kettle 2,5L
+
2 миски Bowl with Grip.
 
Полностью в матрешку такой набор не сложится, чайник сложится в средний котелок, средний котелок с чайником - в большой котелок. Миски - отдельно или в маленький котелок.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Возможна ли теоретически замена подвесной системы на рюкзаке Yukon? Приобретался для супруги, она жалуется на слишком большой разлет плечевых лямок, который не удается компенсировать грудной стяжкой. Иными словами лямки соскальзывают с плеч. Подскажите решение, если оно есть. В остальном рюкзак на твердую 5.

Добрый день!

Благодарим за выбор нашего рюкзака. К сожалению, лямки на рюкзаках Yukon стандартные для этой линейки, более узких лямок нет.

Вернуться к списку вопросов>>

Доброго времени суток! Подскажите можно ли уместить модель Kettle 1,0 л в модели Kettle 1,6 л для компактного хранения/переноски?

Добрый день!

Да, набор объемом 1 л помещается в набор 1,6 л. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Купил в этом магазине переносную систему Tatonka Lastenkraxe. Будьте любезны, объясните, пожалуйста, как правильно настроить подвеску V2 с учётом моих антропологических данных - роста 170см и объёма груди (линия подмышками) 105см. 1. За какую петлю (стропу), считая сверху вниз закрепить плечевые ремни? 2. К какой паре пряжек (поз. 1 на схеме V-2, в статье о системах подвески) Верхней или Нижней прикрепить стропы регулировки нагрузки плечевых ремней? Спасибо!

Добрый день!

Возможно, Вам полезна будет статья по настройке рюкзака:
Или видео по настройке рюкзака: 
Здесь универсальные рекомендации, подходят как для системы X1, так и для V2. Высоту крепления лямок можно подобрать только опытным путем, если высота правильная, лямки лежат на плечах плотно, при застегнутом поясе, пояс при этом лежит на бедрах. Лямки не должны давить, и не должны "висеть" в воздухе над плечами. 
Стропу регулировки в верхней части следует крепить в зависимости от того, в какой позиции находятся лямки: чем ниже они закреплены на спине, тем вероятнее Вам будут удобны нижние пряжки, если же лямки закреплены в верхних позициях, то будут удобны верхние пряжки.
 

Вернуться к списку вопросов>>

1) Рюкзак Бизон 90+10 серии 2020 года будет обновлённым? Если будет, то что нового? 2) Система Х1 рекомендуется производителем при переноске 25-35 кг. А какая максимально допустимая нагрузка для Татонка Бизон 90+10 c этой системой, при которой рюкзак не порвётся и алюминиевые латы не деформируются? 3) Фурнитура WJ не хуже YKK? Кто её производит?

Добрый день!

Рюкзак Бизон 90+10 в данный момент присутствует на нашем складе в своей самой современной версии, Вы видите ее на фото в карточке товара.
Система X1 рекомендуется для переноска грузов от 25 до 50 кг.
Фурнитура WJ производится в Корее, очень качественная, с YKK ее сравнивать сложно, т.к. YKK - это молнии, WJ - бакли, фастексы и т.д.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! К сожалению, я потерял крышку от чайника Tatonka. Хотел узнать, возможно ли ее приобрести отдельно?

Добрый день! 

К сожалению, отдельно крышки не продаются. 

Вернуться к списку вопросов>>

Как сделать заказ рюкзака Yukon 70 у вас на сайте? Корзина есть, а добавить кнопки нет.

Здравствуйте!

К сожалению, именно этой модели уже нет на складе. В продаже сейчас Yukon 70+10.  

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Поместятся ли три кружки #4101 вертикально в котелок 2,5 л (#4003)? Крышка закроется? И поместится ли все это в свою очередь в котелок 4 л (#4004) под крышку? Померьте, пожалуйста.

Добрый день!

Да, 3 кружки Thermo delux 400 поместятся в набор Kettle 2,5. Kettle 2,5 помещается в Kettle 4.0.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кружка Handle Mug 500 в сложенном состоянии помещается в Handle Mug 600?

Добрый день.!

Нет, кружки нельзя сложить друг в друга, их диаметр одинаковый, они отличаются лишь высотой.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, точный внутренний диаметр и внутреннюю высоту (глубину) "универсальной кружки из нержавеющей стали со складной ручкой. Объем 600 мл." Спасибо!

Добрый день! 


Высота кружки 10,8 см, диаметр 10 см. Внутренний диаметр на несколько миллиметров меньше. К сожалению, кружки нет на складе, измерить параметры точно не можем в данный момент.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Купил рюкзак Yukon 70+10 ради системы V-2, а та самая V-образная алюминиевая шина не прощупывается и спина в этом месте гнется во все стороны. Подскажите, пожалуйста, я неправильно понял описание, или это мне так повезло?

Алюминиевая шина в форме V находится в верхней части спины рюкзака, примерно в геометрический центр спины дуги сходятся, и из этого места вниз идут две тонкие фибергласовые дуги, выходящие в поясной ремень. Алюминиевые дуги по всей спине с выходом в ремень есть только в серии рюкзаков Bison. Мы уверены, что с Вашим рюкзаком все в порядке, спина рюкзака Yukon предназначена для грузов до 25 кг и обладает бОльшей подвижностью, нежели спина рюкзаков со спиной X1, это позволяется двигаться с комфортом.

Вернуться к списку вопросов>>

Подскажите, пожалуйста, рюкзаки Wilmot Eol Dunn сняты с производства или они ожидаются?

В ближайшем будущем производство этих моделей не планируется. В следующем сезоне будут рюкзаки Belmore, Ymir, Como, Jasper. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Нигде не могу купить термостакан Thermo Plus, его еще производят? Есть ли возможность его приобрести? Или похожую продукцию без ручек?

Здравствуйте! 

Стакан производится, ожидаем ближе к весне, примерно в феврале 2021 г.

Вернуться к списку вопросов>>

Доброго дня! Подскажите, куда пропала модель Jasper 90+15? Сняли с производства или обновляете дизайн?

Здравствуйте! 

В данный момент этот рюкзак закончился на нашем складе. Однако с марта 2020 его можно будет приобрести в сети магазинов Спортмастер.

Вернуться к списку вопросов>>

Повсеместно пропал из продажи рюкзак Husky Bag, в том числе длительное время его уже нет и на сайте. Планируется ли возвращение этой модели в линейку рюкзаков?

Рюкзак Husky Bag снят с производства, в данный момент не планируется возвращать его в ассортимент.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, приобрел рюкзак tatonka bison 75+10 и заметил, что наполнитель у лямок значительно более жесткий(и почти не продавливаемый) чем на подушках на спине и так же имеет большую толщину чем сами наспинные подушки, тем самым лямки сильно давят в области регулировки высоты(на трапециевидные мышцы), перепробовал разные положения высоты.. решить вопрос так и не смог. Я что-то делаю не так или это просчёт в конструкции наполнителя лямок?

Лямки рюкзака Бизон, действительно, сшиты с использованием плотного упругого наполнителя. Это связано с тем, что любой мягкий наполнитель под нагрузкой сразу промялся бы, и лямки начали бы давить на плечи. В рюкзаках, предназначенных для переноса груза от 25 кг и выше, нет возможности сделать лямки такими же мягкими, как подушки в области спины. Попробуйте поднять лямки на одно деление вверх, возможно, они чуть ниже необходимой Вам высоты, кроме того, попробуйте подтянуть верхние стропы (прилегающие к лямкам в области плеч). Рекомендуем, также, проверить правильность загрузки рюкзака (чтобы существенный вес не скапливался только внизу или только в дальней от спины части). Равномерное распределение груза внутри рюкзака способствует большему комфортув переноске. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Когда ожидается поступление рюкзака Yukon 70+10 в цвете олива?

Добрый день!

Ожидаем поступление рюкзака Yukon 70+10 в оливковом цвете в конце января 2022.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у кого из дистрибьюторов ТАТОNKA можно приобрести Tatonka Range Pack Load 80? https://market.yandex.ru/product--riukzak-tatonka-range-pack-load-80-green-olive/12888910 С уважением, Александр

Здравствуйте, Александр!

К сожалению, данная модель больше не производится и не продается. 

Ближайшая похожая (по литражу/спине/функуиональности) модель - Tatonka Yukon 70+10.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! Где я могу приобрести Станок TATONKA LASTENKRAXE? Нахожусь в Казахстане, у Вас на сайте нет опции в приобретении этой модели.

Добрый день! Станки появятся в продаже в январе 2022, ждем их поступления после новогодних праздников.

Вернуться к списку вопросов>>

Подскажите, пожалуйста, какая кастрюля подойдет для того, чтобы в ней смог разместиться чайник TeaPot 2.5L? Кастрюля желательно с крышкой или крышкой-сковородой.

Чайник Teapot 2,5L достаточно объемный, по размеру он помещается в котелок Family Pot L, в набор Kettle 2,5L или набор Kettle 4L.

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день! В интернете увидел, что продают рюкзаки Husky Bag, но у вас на сайте его нет. Это подделка или остатки у кого-то? У меня есть такой рюкзак и я с ним объездил всю страну на протяжении 12 лет. Но мой рюкзак уже "устал" и хотел купить такой же, еще лет на 10))

Добрый день!

Нам очень приятно, что наш рюкзак так долго Вам служит! Рюкзак Husky Bag не производится уже более 7 лет, нам сложно оценить, какой именно рюкзак Вы нашли в продаже - если не сложно, пришлите, пожалуйста, ссылку, мы постараемся проверить.
Рюкзак был достаточно популярным - мало шансов, что где-то могли остаться новые рюкзаки в продаже, если только б/у с рук.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, у вас можно приобрести туристический рюкзак Tatonka TT Range Pack MK II?

Здравствуйте!

В данный момент этой модели нет на складе.

 

 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте, на какой максимальный вес рассчитана дорожная сумка Duffle Roller L 140 ?

Добрый день.

Сумка рассчитана на вес до 30 кг.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Отправляете ли вы посылку на склад СДЭК? Хотел оплатить, но меня смутило, что у вас эта функция отсутствует при оформлении. Хочется с помощью упомянутой компании - получил и оплатил. Если бы не было кибермошенников, я бы тогда не волновался.

Здравствуйте! 

Посылки на склад СДЭК отправляем, но работаем только по предоплате. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли приобретение Ваших товаров через Ozon или Яндекс Маркет?

Здравствуйте! 

Да, товары бренда Tatonka можно приобрести как на Озоне, так и на Яндекс Маркете. 

Вернуться к списку вопросов>>

Рюкзак Bison 90+10 подойдет при росте 158 см женщинам?

Добрый день!
Для такого роста рюкзак может оказаться высоковат (нужно мерить), рекомендуем обратить внимание на рюкзак Bison 60+10 W или Yukon X1 60+10 W. 

Вернуться к списку вопросов>>

Есть рюкзак, его номер А905312, не можем понять модель - настоящий ли он. Где в районе г. Чебоксары его можно профессионально подремонтировать?

Отремонтировать любой рюкзак можно в ателье или, если нужен прошив толстых элементов рюкзака, то в ремонте обуви. Маловероятно, что рюкзак не настоящий.

Вернуться к списку вопросов>>

Где можно купить накладной фастекс для сумки Tatonka CHECK IN CLIP? На Вашем сайте таких нет.

Добрый день. К сожалению, отдельно накладных фастексов у нас в продаже нет.

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли заказать флягу 1 литр?

Добрый день. В данный момент у нас нет в наличии литровых фляг. В наличии только 0,3 и 0,5 литра.

Вернуться к списку вопросов>>

Есть ли у вас какой-нибудь паспорт на рюкзак Бизон?

Добрый день!

К рюкзаку Бизон прикреплена этикетка с основной информацией (размеры, вес, ткань и т.д.), информацией по уходу за изделием.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Можно пошить на заказ рюкзак для черной рамы?

Здравствуйте! 

Нет, Tatonka не шьет рюкзаки на заказ. 

Вернуться к списку вопросов>>

Добрый день. Подскажите, есть ли в наличии или можно ли заказать запасные латы (алюминиевые дуги) для рюкзака Bison 120+15 (последняя версия)? А также можете ли уточнить, какой код производителя данных лат (элементов).

Добрый день!

Запасные дуги есть в наличии, заказать можно по телефону в нашем офисе www.start1.ru. Стоимость - 699 рублей (пара левая лата+правая лата).
Страна производства - Вьетнам.

Вернуться к списку вопросов>>

Parrot 29 1620.040 имеется в наличии в Москве?

Добрый день! В данный момент этот рюкзак в наличии только в салатовом цвете.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Возможно ли заказать - купить отдельно внешний тент палатки Alaska 3?

Добрый день!

К сожалению, тент отдельно не продается.

Вернуться к списку вопросов>>

Доброго времени суток, приобрёл рюкзак Tatonka Yukon 70+10 с системой подвески V2, возник вопрос касаемо фиберглассовых стержней, а именно: присутствуют щелчки и хрусты в месте крепления стержней к поясному ремню. Хотел бы знать, нормально ли это или так не должно быть?

Добрый день!

Фибергласовые дуги достаточно прочные, и если не «перетянуты» с помощью строп натяжения, обычно звуков не издают. Также, при чрезмерной загрузке рюкзака (более 25 кг), возможны звуки в стержнях. Во время движения с рюкзаком могут быть какие-то звуки, но хруста быть не должно.

Вернуться к списку вопросов>>

Женский Bison 60 бордовый куда делся?

Добрый день,

в этом году эта модель не привозилась.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. У меня вопрос: постирал рюкзак, вытаскивал для этого латы. Теперь не могу понять, как их вставить обратно. Можете мне помочь? Рюкзак Tatonka Bison. Система подвески X1

Добрый день. Латы вставляются более длинным изгибом вниз, торцы лямок тогда попадут в карманы на поясе рюкзака.

Вернуться к списку вопросов>>

Можно ли приобрести или заменить у вас лямки на Бизон?

Здравствуйте! 

Нет, к сожалению, запасных лямок для старых рюкзаков Бизон нет в наличии. 

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня рюкзак Bison 120, все прорезиненные вставки на рюкзаке начали крошиться, просто сыпется с него, хранил дома. Что можно с этим сделать? Почему так произошло?

Добрый день. Прорезиненные элементы могут деформироваться по разным причинам, например вследствие хранения у батареи,
сушки рюкзака у костра, неправильного ухода и т.д. Также, есть вероятность, что элементы могли рассхонуться от времени, если рюкзаку несколько лет. Мы не знаем, какого года рюкзак у Вас, но, как правило, эти элементы не несут технической нагрузки и можно заменить их на тканевые вставки в обычном ателье.

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вот я на сайте не вижу термосов Tatonka 0,75л. А в магазинах они есть. Это что, подделка?

Здравствуйте! 
Термос Tatonka Hot&Cold Stuff объемом 0,7 литра представлен на сайте: https://www.tatonka.ru/tatonka-posuda-termosy-hot-cold-stuff-07-4155/

Вернуться к списку вопросов>>

Здравствуйте можно ли приобрести в вашем магазине набор колышков для палатки Tatonka Zelthering 19 см

Здравствуйте! К сожалению, эти колышки пока не возим.

Вернуться к списку вопросов>>